- 张少洁 2014-09-01
1.游客要求加菜，该如何处理？ 答：（1）向客人说明超过合同规定尺度的费用应由要求者现付； （2）协助客人与餐厅联系，尽量满足要求； （3）若不能知足，应向客人说明原因，表示歉意。 2．离站时，旅行团乘坐的班机晚点，该如何处理？ (点击查看)
- 陈淑芳 2014-08-22
往年到了旅游旺季,各大旅行社忙得不可开交,导游们乐颠颠地帮着游客规划路线,再看今年,港城部分旅行社却清闲了许多,有的旅行社订单缩减近半,不少导游纷纷转行。
七八月份正是旅游旺季,可是导游小周却在家闲一个周了。今年的旅游市场不好,能(点击查看)
- 周小萍 2014-08-22
河南省人大常委会网站近日公布《河南省旅游条例(修订草案)》(以下简称“修订草案”)，公开向社会各界征求意见。其修订意见稿中第三十八条：“导游、领队及其他旅游从业人员不得向旅游者索取小费，但旅游者自愿给予小费的，可以接受。”一场关于导游小费是(点击查看)
- 任万落 2014-08-20
合肥的杨先生今年67岁，本打算国庆节期间报团去宝岛台湾玩一趟，可去旅行社一问，却被告知自己年龄太大，必须得由家人陪同， 不然旅行社不能接受报名。记者在调查中发现，多家旅行社都对老年人出行比较谨慎。“这不是年龄歧视吗？”杨先生有些不满。市民：(点击查看)
- 吴红芳 2014-08-20
1.总期待最好的房间我经常在前台办理入住手续时会问服务员他们是如何给客人分配房间的，什么样的客人可以得到最好的房间。而前台服务员也会透露一些令人惊奇的小细节：最好的房间通常会分配给那些在酒店官方网站预订的客人或酒店的VIP客户，而另外一些在(点击查看)
- 符肖跃 2014-08-15
女士们，先生们叔叔阿姨阿姨夫们，老少爷们娘们们，大家晚上8点来钟好！ 首先，我谨代表XX旅行社老板，全体股东以及全体导游向你们表示热烈的欢迎。为了表示我的热情，我要先给大家唱首歌，为什么要唱歌呢？不是因为我唱歌好听。我唱歌属于高音上不去，(点击查看)
自从1919年第一次正式的定向运动比赛在斯堪的纳维亚举行之后，这个项目在北欧得到了迅速的发展，并很快地普及到世界各地。定向运动也由初期单一的一种比赛形式逐步演变为包括各种各样的比赛或娱乐项目在内的综合性群众体育活动。定向运动按运动工具的不同(点击查看)
联合国世界旅游组织(UNWTO)发布的数据显示，2013年中国公民赴境外旅游总人数达9819万人次，已超越德国、美国，成为世界第一大境外旅游消费国。出于对海外国家及新鲜体验的向往，越来越多的中国人选择境外旅游，但很多人不知出国旅行不仅需(点击查看)
- 陈淑芳 2014-08-05
旅游市场的不断完善和规整，互联网时代电商旅游的冲击，无不让传统的旅游企业有着升级转型或者开拓蓝海的需求。私人定制旅游服务的悄然兴起，让旅游产业的发展走进了一个新阶段。
深圳国旅新景界营销总监刘可曾表示，该旅行社从去年开始就通过(点击查看)
导游培训-计调操作技巧（旅行社计调培训）一、 计调业务简述： 计调在旅行社三大业务（产品设计、宣传与销售；接待业务；财会业务；）中属不太稳定的一类，其业务范围常随着旅行社功能的加强而延伸，因此，不同的业务类别对计调的要求也不尽相同。最初，(点击查看)