OTA大举进军忠诚度计划

　　现在，情况再次发生了变化。随着Kayak和Bing等元搜索网站的兴起，旅行者可以通过元搜索网站比较酒店的价格，还可以比较OTA的价格，这使得预订网站之间的竞争愈发激烈，Expedia和Orbitz等网站也要努力留住老客户了。

　　与对手竞争并提高品牌忠诚度，“是OTA不断加大赌注的目的所在，”DealBase.com的CEO Clem Bason说道。

　　为了提高客户忠诚度，OTA开始给予客户奖励，他们希望能用附加的激励留住旅行者。这种策略酒店已经采用多时了，如今，OTA希望奖励计划能够留住旅行者，就像酒店所希望的一样。与此同时，酒店担心OTA的奖励计划会更加鼓励旅行者采用第三方预订。

　　OTA的激励客户重复预订的举措是否会对酒店业产生巨大影响还需要讨论，但有一个事实是毫无疑问的：旅行者可以在很多忠诚度计划中进行选择。旅行者现在面临的挑战是究竟要忠诚于哪一种预订方式。