旅游商品店铺选址大有学问

  • 2014-07-06
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  2013年,我国国内旅游人数为32.62亿人次,出境游人数9817万人次,然而,出境游客的购物消费额占境内外旅游购物总额的比重却达到70%,国内购物消费额仅占30%。一边是游客抱怨在国内旅游买不到称心的旅游商品,一边是旅游商品经营企业的负责人抱怨旅游商品的销售太难。这种尴尬的局面存在已久,一直没有得到解决。

  以旅游景区为例,作为旅游商品尤其是旅游纪念品的主要销售地,其销售业绩一直不被看好。确实,目前国内景区的人均购物额很低。相当多的景区里,人均购买旅游商品的花费还不到一瓶饮料钱。北京旅游商品销售最好的景区的销售额一年也只有几千万元。

  旅游商品的销售真的无路可走了吗?可是,江苏省无锡市灵山景区的旅游商品销售额却达数亿元。而且笔者和朋友曾对灵山景区进行过多次暗访,没有发现强制购物的迹象。

  如此大的差距,原因在哪里?通过比较,我们发现旅游商品店铺的开设地点直接影响着销售业绩和游客的满意度。大部分销售不尽人意的旅游商品店铺的选址呈现出以下几种特征:

  一是店铺位置安排本末倒置。一般景区有主进口和主出口,按照游客的习惯,在刚刚进入景区时,一般不会购买大量的旅游商品。原因有四:携带不便;还不了解景区,不知道应该买什么;认为景区里还有售卖处;认为景区的东西价格较贵。所以,一般游客会在景区旅游的过程中或在景区出口位置,购买经过精心挑选的心仪商品。但一些景区的旅游商品销售者却反其道而行之,在主进口大肆开设旅游商品店,结果可想而知。

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