让更多人体验专业和新颖独特的户外旅行

在国外，户外旅行已经成为一种生活方式。在行程中融合徒步、登山和骑行等户外活动不仅可以使旅行者放松身心，还能让他们以不同的方式贴近自然风光和当地人文，这种独特的目的地体验也使户外旅行受到越来越多中国旅行者的欢迎。由于户外旅行本身的属性，旅行者对行程的安全性和线路规划的专业性方面往往有更高的要求。本期TravelDaily Lab报道的户玩仕正是致力于为户外旅游爱好者提供专业的户外旅行线路和深度的目的地体验。

　　据户玩仕中国市场总监黄美娜介绍，户玩仕是法国的户外旅游集团Huwans Company旗下的品牌，后者创立于1975年，已开发的700多条线路遍及世界100多个国家。黄美娜指出，尽管中国在户外旅游的发展方面还处于初期阶段，但是户玩仕看到了中国户外旅游市场蓬勃的生机和前景。于是在2011年，户玩仕开始为进军中国进行筹备，并通过一些代理商销售其线路来测试中国的户外旅游市场。2013年8月8日，户玩仕中国官网正式上线。

　　户玩仕目前主要提供境外的户外旅行产品，除了最主要的参团户外旅行以外，户玩仕还推出非常有特色的亲子游及定制游等等。黄美娜指出，从目前的情况来看，户玩仕的定制游产品非常受市场欢迎，它相信该产品会有非常好的前景。而在国内的户外旅行线路方面，户玩仕的团队设计开发了一些国内线路，部分已经在法国官网上线售卖。黄美娜补充说，户玩仕中国官网将在明年面对中国户外旅游爱好者开始正式销售国内线路。

　　谈及户玩仕的核心优势，黄美娜表示，其户外旅行产品的特色体现在几个方面。首先是由户玩仕团队规划的特色旅行线路，专门针对户外旅行和深度游爱好者，在全球本土户外领队的陪伴下，邂逅当地人，深入当地人的生活，领略不同的风土人情。交流和分享一直是户玩仕的核心追求。 针对同一个目的地，户玩仕会提供初、中、高三个强度级别的线路产品，以满足不同层次的户外旅行爱好者的需求。其次是当地的深度旅行体验，户玩仕会为旅行者提供当地人的民宿或者精选特色旅馆以及能代表当地风味的餐厅，并促进旅行者与当地人的交流，让他们体验当地生活。

　　另外，黄美娜指出，专业的本土领队是户玩仕核心竞争力的重要体现。户玩仕的领队都是在当地土生土长的居民，他们必须具有当地有关部门颁发的中级领队资格证或登山领队资格证，并通过户玩仕严格的筛选和专业的培训。熟悉当地风土人情、拥有丰富带队经验和专业知识的领队为旅行者的出行安全提供了保障，另外，大部分领队都能用中文跟旅行者沟通。针对不会中文的领队，户玩仕会配备中文翻译，帮助旅行者更近距离地感受当地文化。

　　户玩仕提供的遍及全球多个国家的专业户外旅行路线以及独具特色的当地体验使其品牌和产品逐渐受到中国旅行者的青睐，黄美娜透露，在2012年和2013年，通过户玩仕在中国的代理商的支持，它已经为数百名客人提供了欧洲等地的特色旅行产品。而在户玩仕中国官网正式上线之后，直接访问官网和从官网上预订旅行产品的游客也越来越多。目前该网站提供的所有出境旅行的组团事宜都由户玩仕的中国合作伙伴中青旅来办理，旅行者可以通过门市付款和银行转账这两种方式来付款。

　　黄美娜介绍说，户玩仕的中国顾客的年龄层在25-35岁之间，但户玩仕希望实现“所有人的户外”，因此它的目标受众并不局限于上述年龄层的群体，而是所有户外旅行爱好者。因此在营销方面，户玩仕在线上主要进行搜索引擎营销，目前SEM的投放重点是在Google，未来将逐步通过百度等国内的主流搜索引擎进行营销。户玩仕还利用微博来提升曝光率，明年将正式推出官方。另外，户玩仕也通过展会等渠道来进行线下推广。

　　随着户外旅行的理念逐渐被更多中国人所接受，户玩仕在中国市场无疑面临着不错的发展机遇。黄美娜指出，目前国内的户外旅行尚未形成很好的规范，大部分线路都由户外俱乐部操作，其中某些户外俱乐部的资质和实力都令人担忧。户玩仕多年来一直在欧洲通过专业的团队（包括当地领队）来保证户外行程的安全性，因此它有机会在中国赢得更多户外旅行爱好者的青睐，让他们在选择安全且具有特色的户外旅行产品时能第一时间想到户玩仕。

　　当然，户玩仕在中国市场也面临着挑战。在黄美娜看来，该品牌所面临的一个主要挑战就是大多数人对户外旅行还不够了解，不少人会认为户外旅行往往包含很多活动强度很大的项目，这种固有的观念使得户玩仕在推广方面需要一个比较长的用户教育过程。除此以外，尽管国内的某些户外俱乐部在资质和业务操作方面并不如人意，但还是不乏一些在国内户外旅行线路方面做得比较专业的户外俱乐部，它们所开发的户外线路无疑也将与户玩仕的国内旅行产品形成竞争。另外，这些户外俱乐部进入国内户外旅行市场的时间较早，因此它们在会员数量、活跃度和忠诚度方面都具有优势。

　　户玩仕所提供的专业户外旅行线路、本土领队以及深度的目的地体验使其在欧洲建立了品牌度和口碑，这就为它进军中国市场创造了优势。然而正如黄美娜所言，国内大多数人对户外旅行的固有观念是户玩仕在中国发展的过程中所面临的一大挑战。因此在目前阶段，户玩仕还是应利用其在全球各地的专业旅行线路和本土领队等方面的优势，对其品牌和产品进行推广，以向更多热爱户外旅行的中国出境旅行者提供具有目的地特色的体验，在户外旅行者当中打造口碑。而在国内的户外旅行产品方面，据悉户玩仕已经在国内招聘领队，因此下一步它需要考虑的是如何开发更具特色的线路，以与目前市场上现有的户外旅行产品形成差异化。