品牌升级 襄阳旅游的智慧之路

早在十一届三中全会前，邓小平同志曾提出“旅游事业大有文章可做，要突出地搞，加快地搞”。如今三十多年过去了，我国旅游业已经发展成为国民经济的重要产业，各地纷纷把旅游产业作为打造区域绿色发展模式的重要产业。然而，繁盛之下却也暴露出中国旅游发展的一些问题，首要的问题是中国旅游要从过往的松散粗放模式到精致品牌模式的转换，需要更深程度地向品牌化旅游迈进，打造强势的旅游品牌。

近年来通过品牌化运作，襄阳旅游业取得了突飞猛进的发展。2014年7月2日,襄阳市发布了城市品牌口号“千古帝乡 智慧襄阳”，襄阳有了全新的城市品牌形象。为顺应新旅游时代的需求，实现旅游品牌形象与城市品牌形象高度统一，襄阳旅游品牌口号迅速升级为“千古帝乡 智慧襄阳”。此次旅游品牌升级，切合了当今旅游品牌塑造的三个重要原则：稀缺性、从卖资源到卖情感卖文化，以及价值观引领。

稀缺创造价值

一瓶水和一颗钻石孰贵？当然是钻石。如果放到沙漠中呢？水贵。这就是稀缺创造的价值。

帝王在中国几千年的历史进程中是一个稀缺性的历史文化资源，尤其在南方，帝王更是稀缺。中国共出过400多位皇帝，由于当时政治中心地处北部等原因，皇帝多出于北方，湖北省只出过三个，而襄阳就占两个（汉更始帝刘玄和汉光武帝刘秀）。资源稀缺，十分难得。为此，襄阳打出“千古帝乡”的口号，通过稀缺性的帝王资源吸引市场。“千古帝乡”是指襄阳是汉光武帝刘秀的故乡。而刘秀在帝王资源中又是一个“稀缺性帝王”。刘秀是史学界公认的中国历史十大名君之一，品牌效应十分明显。连伟人也对刘秀推崇备至。诸葛亮更是对刘秀大加褒扬，称赞刘秀能识人，会用人，知人善任，用其所长。襄阳通过“千古帝乡”这个稀缺资源的挖掘和占领，为襄阳旅游增添了一份厚重的新奇感、文化感，也让襄阳旅游从激烈的竞争红海中脱颖而出。

从卖资源到卖情感卖文化

如今，大多的旅游诉求还停留在资源诉求的层面。资源虽然是旅游的基本要素，但已不能满足目前的品牌沟通需求。旅游的本质已发生了变化。在生活节奏快、压力大的现实情况下，旅游成为人们放松身心的一种有效方式，当代旅游更多的是一种情感需求，景色资源只是一种物化的承载，游客需要的是在资源基础上的“走心”。另外，从马斯洛需求五层次理论看，经济越发达，人们对物理属性的需求下降，而对情感性的需求上升。因此，旅游要实现从卖资源到卖情感的提升。

有领导这样描述襄阳：“在2800多年的建城史中，襄阳保持着序列完整、形态多样的深厚文化底蕴。一座千年古城与三国文化、汉水文化两种主要文化形态，交相辉映，相得益彰，勾画出让人易辨难忘的城市底色。”襄阳有着丰富、优质的旅游资源，但襄阳旅游没有固守资源，而是在资源的基础上提炼、拔高，提出“智慧襄阳”的口号，实现了从卖资源到卖情感卖文化。“智慧襄阳”的提出，不仅是将“以诸葛亮为代表的智慧文化”作为襄阳旅游品牌的主要诉求，更彰显了襄阳旅游的智慧。司马荐贤、三顾茅庐、隆中对策、马跃檀溪、手不释卷、乐此不疲……这些与襄阳有关的历史典故都有一个共同点—智慧。而襄阳的智慧不只体现在此，古城墙刻录着智慧的烙印，汉江更流淌着智慧的音符，古隆中供奉着智慧的神灵，米公祠陈列着智慧的篇章，白水寺诞生了智慧的帝王，襄阳的发展运用着智慧的力量……自古以来，襄阳便备受智慧的润泽。可以说是智慧城育智慧人，智慧人建智慧城。“千古帝乡 智慧襄阳”，让游客在游览襄阳风光的同时，更能感受到这座城市的帝王风度和智慧文化；让游客满足视觉享受的同时，也收获内心的思索、感动和感悟。襄阳，带给游客的是一次身心之旅。而入眼、走心，正是现代游客的真正需求。

价值观引领

新商业时代，品牌塑造的最高境界是“品牌期待”。如苹果品牌一样，一个品牌只有具备了期待力才能实现与消费者的长久“热恋”。价值观引领，就是实现品牌期待力的重要一环。

如今，一个城市的旅游形象在很大程度上代表着整座城市的形象。而城市作为社会结构的重要单位，责无旁贷要承担社会责任，通过城市价值的诉求来引领整个社会的正能量。从这个角度讲，“千古帝乡 智慧襄阳”的城市旅游形象具备了很强的社会引领作用和现实意义。

汉光武帝刘秀，正直、风度、勤勉、节俭，开创了“风化最美，儒学最盛”的美丽汉风，而这些品质正是当今社会所积极倡导的。襄阳放大帝乡文化，传扬刘秀精神，是对树风气、扬正气、倡廉倡俭的社会主旋律的传扬。“智慧襄阳”的智慧诉求同样具备现实意义。日本学者大前研一曾提出互联网带来“低智商社会”的论断，从张悟本到“盐荒子孙”，都反映着互联网人类辨别力的下降。我们在享受着网络便利的同时，不能丢掉人类的思维，我们需要智慧的回归；另一方面，中国经济快速发展所带来的环境危机，也向我们提出一个命题—如何智慧发展。“千古帝乡 智慧襄阳”，在实现旅游经济发展的同时，描绘了一个美丽的襄阳梦，推动和引领着社会积极价值观的传播。襄阳旅游为城市旅游发展带来了新的思索，经济效益和社会效益的双丰收，这应该是一座城市所要承担的责任和义务。“千古帝乡”展城市风度，“智慧襄阳”蕴发展智慧，“帝乡”与“智慧”珠联璧合、相得益彰，襄阳旅游正在走一条品牌升级的智慧之路。