只需在理发店办个600元的会员卡,就能获赠免费港澳游,这样天上掉馅饼的好事,真能砸到自己头上吗?近日,市民程女士致电本报维权热线183034-12315,反映了自己的疑虑。
免费港澳游泛滥
“办理会员卡赠送港澳游!”十多天前,程女士在兴华街一家理发店外看到了这样的宣传条幅。好奇的程女士便走进店内咨询,工作人员告诉她,店内有多种金额的会员卡,最低600元起,程女士只需办理一张最便宜的会员卡,便可获得一个免费港澳游的名额。程女士看到,工作人员拿出的免费旅游券上赫然写着“CITS中国国旅(601888,股吧)”的字样,上面还有全国免费咨询电话400-626-5618,附有行程安排,并有具体的费用包含项目,看起来十分正规。
几天后,程女士又在新建路一家大型的电器城发现了类似活动,商家宣称,顾客购买电器只要达到3800元,便可赠送免费的双人港澳游。达到2800元,则可以赠送海南游。
又过了几天,程女士在五一路一家培训机构又看到了类似活动:只要报个4600元的培训班,便可赠送一家三口的免费港澳游……
免费背后有猫腻
“满城尽是港澳游,为什么最近会有这么多商家推出免费的午餐呢?”早就想去港澳旅游的程女士有些心痒,但又担心遭遇陷阱。
昨日,记者便按照程女士提供的旅行社咨询电话逐一打过去询问,发现几家旅行社全都不是本地的,有深圳的、也有西安的。有的旅行社全程免费,而有的却是仅负担在港澳当地游览的费用,游客需要路费自理。而在旅游合同方面,有的旅行社并不跟游客本人签订,而是跟中间“牵线”的商家签订。对于参团者条件,旅行社几乎都表示“30岁至55岁年龄段内完全免费,其余年龄段酌情收费几百元到上千元不等”。有意思的是,几家旅行社都一律标明:对于记者、律师等职业的游客,全部“谢绝参团”。
另外,几家旅行社宣称自己都是“中国国旅”,但各家的客服咨询热线却各不相同。他们解释为自己属于“中国国旅”的“加盟机构”,用的都是单独的客服电话。而对于组织免费游的原因,他们的解释基本都是:香港当地经济今年来不景气,一些商家通过联合赞助游客免费游览来拉动销售增长。对于是否会有强迫购物的问题,客服态度都比较“暧昧”:“强迫是不会啦,不过既然商家花了大价钱请游客来玩,出手太小总归是不好的……”
免费出游需谨慎
记者在网上输入“CITS中国国旅官方客服”的字样,搜到的官方电话号码是400-600-8888,这跟之前记者咨询的几家旅行社电话都完全不同。打电话过去,客服人员表示中国国旅就这一个客服电话,从来没有组织过免费港澳游之类的活动,也没有设过任何的加盟机构。那些宣称是“中国国旅”组织免费港澳游的旅行社全部都是冒充的,请大家不要相信。
太原市旅游执法监察大队李雪辉科长告诉记者,还是“天下没有免费的午餐”那句老话,一般声称“免费”的活动,本身就藏有很多猫腻。一般而言,港澳游至少需要两三千元费用,像这种免费港澳游,主办方是一定要将前期投资加倍从游客身上捞回来的。这样一来,游客所购商品便难免出现价格虚高、以次充好等诸多问题,加之如果因为没有达到购买额而被导游强迫购物,整体游览心情会大受影响,如果维权的话又因为身处异地而成本过高。整体算下来这个“免费”游几乎得不偿失。因此,对于这种“看上去很美”的“免费港澳游”,大家最好还是慎之又慎。
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