旅游目的地如何“广而告之”

  • 2014-06-07
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对于旅游目的地来说,旅游业的成功发展主要依赖于“两个轮子”的有效运作,其中一个“轮子”是旨在完善该地旅游供给的广义旅游产品开发,另一个“轮子”则是旨在为该地旅游产品争取客源的市场营销及其管理工作。在发展旅游业上,世界各地的成功经验无一例外地证明,这两个轮子不仅缺一不可,而且在运转上必须实现协同。

毋庸讳言,就我国很多地方的旅游业发展状况而言,在对这两个轮子的操控方面,普遍存在着前者强、后者弱的问题。究其原因,很大程度上要归因于市场意识和营销技术的缺乏。

对于目的地营销组织来说,在对外开展营销传播方面,根本目的在于提升该目的地品牌的市场形象,拓展目标游客对该目的地品牌的联想。通过促销宣传工作的展开,所要达到的目的要么是直接“拉动”这些旅游消费者前来访问,要么则是“推动”他们就此去咨询有关旅行机构,进而通过这些中间商购买或者预定该目的地的旅游产品。不论选用何种手段去展开营销或促销宣传,营销者都必须能对其进行有效控制,这意味着,在开展营销计划方面,对传播手段的操控是其中的工作重心。

对于任何一个旅游目的地来说,自己推出任何具有创意的举措,都很快会被竞争对手抄袭或效仿。也正因如此,在营销方面,大多数旅游目的地所使用的手段往往都很相似。

有人曾调查过10个国家旅游组织的营销预算分配情况,发现其中最大的开支项目就是广告宣传。目的地营销组织所推出的广告主要分为两类:一类是消费者广告,即面向客源地的旅游消费者推出的广告,另一类是行业广告,即面向以客源地的旅行社为代表的旅游中间商推出的广告。

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