“从旧金山市区到斯坦福大学,公共交通怎么走?”类似这样的问题,在什么样的网站上可以找到答案?作为出境旅游者,如果你有更个性化的需要,比如想在柏林找一家性价比更好的酒店,或者想去看场电影、听场歌剧,又可以求助于怎样的信息平台呢?
毫无疑问,伴随出境游的增加,以及消费者越来越个性化的旅行需求,旅游行业已经开始面临来自线上信息和线下资源对接的挑战。
O2O似乎成为解决这个问题的钥匙。“旅游业是一个天然的O2O产业,说白了,就是消费者在线上(ON LINE)解决需求,怎么样到线下(OUT LINE)去实现。”定位于出境游网站的穷游网首席运营官蔡景晖就告诉《中国经营报》记者,“区别于一般电商所说的线上定制,旅游这个行业更加碎,产品的产生没有那么简单。”
O2O初探
看看国际上旅游业在O2O方面都做了哪些尝试?
熟悉Lonely Planet(独孤星球)的人都会知道这家公司诞生缘于一次跨越大陆的旅行,而它的商业模式也非常简单,通过为自助旅游者出版那些关于世界上一些最有趣的地方的指南书而获利,在自助旅行刚刚萌芽的年代,Lonely Planet一度成为衡量旅行信息准确可靠与否的标准。
不过,即使到了移动互联、电子出版的年代,Lonely Planet的商业模式也并没有太大的改变,只不过,他们把指南信息放到了APP上,旅行者由购书阅读变成了下载付费阅读,谨慎保持着在线上的信息优势。
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