一、政治素质
导游人员应具有爱国主义意识，在为旅游者提供热情有效服务的同时，要自觉维护国家利益和民族尊严，遵纪守法。
二、思想素质
导游人员应有优秀道德品质和高尚的情操，遵守公德、尽职敬业。
导游人员应模范遵守社会公德，(点击查看)
旅行社经营是指旅行社为了自身的生存、发展和实现自己的战略目标所进行的决策，以及为实现这种决策而从各方面所做的努力。
经营是旅行社最基本的活动，是旅行社赖以生存和发展的第一职能。旅行社经营能力的高低以及经营效果的好坏，主要取决于其对市(点击查看)
一、旅行社经营理念偏差产生的原因
⒈旅行社法律意识模糊。在日常经营中，部分旅行社法律意识较为淡薄，主要表现为：向旅游者提供我国法律不允许的服务项目，一旦被追究，总是以旅游者主动提出为由推卸责任;发生违约行为后，以各种理由拒绝承担责任(点击查看)
承担意外风险管理的意外险一直扮演着赔偿过程中的尴尬角色，没有人愿意动用到这样一笔救急赔偿资金，因为一笔经济上的保险补偿，无论如何都无法弥补事故留下的伤痛。唯一可以宽慰的是，能够减轻因为这些意外给亲人带来的生活负担。此次马航失联事件发生的第一(点击查看)
1.不说“不可能”三个字。2. 凡事第一反应：找方法，而不是找借口。3. 遇到挫折对自己大声说：太棒了！4. 不说消极的话，不落入消极情绪，一旦出现立即正面处理。5. 凡事先订立目标，并且尽量制作“梦想版”。6. 凡事预先作计划，尽量将目标(点击查看)
在《西游记》中，六耳猕猴把自己变得跟孙悟空一模一样，唐僧即使念紧箍咒也难以分别，平时法力高强的神仙也无计可施。“真假孙悟空”不仅仅存在于作者吴承恩的笔下，这一幕也在现实生活中上演。 记者调查发现，不少“野马”旅行社打着传统旅行社的幌子公(点击查看)
如果把旅游看做是商品，旅游方案就是旅游这种商品的“使用说明书”，只不过一般商品只有一种说明书，而旅游这种商品可以有许多“说明书”。好的旅游方案实际上有强烈的目的地营销作用，通过对目的地形象平实的描述以及对旅游消费过程详细的表达，起到引发旅游(点击查看)
中国消费网 在过去的3·15年度，旅游业最引人关注的莫过于《旅游法》的实施，其在保护消费者权益方面做出了具体规定。如今，《旅游法》实施已近半年，其给旅游业带来了怎样的变化?旅游者权益能否依法获得保障?就这些消费者关心的问题，《中国消费者报》(点击查看)
有个很唯美的美句是这样说的，人的一生，至少要有两次冲动，一次奋不顾身的爱情，和一次说走就走的旅行，这样，来到这个繁华纷乱的世界走一遭才算不虚此行。奋不顾身的爱情，小编是没办法帮您了，可“说走就走”的旅行，还是可以实现的哦~~~据悉，目前公安(点击查看)
现在有不少人认为导游是吃“青春饭”的。而许多旅行社在招聘广告上也标明只要30岁以下的，在旅行社内部干个五年八年的老导游都转行当内务了。从身体素质考虑，导游工作很辛苦，起早贪黑，跋山涉水，确实需要一个强健的体魄。不过除了要有一个强健的体魄外，(点击查看)