[欣语心声第1期]旅游初始，是您让我感受到最真诚的关怀——朱师傅

难忘的人总有些影响着我们的生活，说改变一生有点过了，但是却让内心深处总要空出些地方停放着。

那是我刚从业不久。基本也没有什么经验。带一个滑雪团。30人去滑雪。毕竟是学旅游专业的，一些基本的知识是知道的。先跟司机朱师傅联系，接头，到集合地点接客人，整装出发，做完自我介绍，就带着大家做小游戏，给他们讲笑话，客人们也起哄让我唱歌，很热闹。大家伙一路上都很开心。

到了雪场，朱师傅亲切的提醒我先把大家鞋号要来，换雪鞋的时候直接就报给雪场了。省的到时候再要耽误时间，现在在车上也方便。等下车统计容易乱。我心里挺感激。等大家换好雪具就开始滑雪了，因为期许，所以特别兴奋。我就坐在大厅等他们。忽然，就听工作人员喊“谁的客人晕倒了？”，我赶紧跑出去一看，原来是个50多岁的阿姨，正是我团里面的，躺在雪地上，大家正在围着她。我快速跑过去一看，阿姨急促的喘气，脸色煞白。这可怎么办呢。赶紧让雪场工作人员协助我把客人先抬到休息大厅。我也不知道怎么办好，幸好朱师傅也过来了，朱师傅一看就说，可能是心脏病，小曹，你看看客人身上或者包里面有没有药品。人越是着急越显得手忙脚乱，翻了半天也没有找到，这时阿姨的喘气越来越急促，大冬天的，我额头上都满是汗珠。朱师傅看到我焦急的样子，也帮我找，终于在客人的衣服兜里找到了速效救心丸。这时，同团的一个客人跟阿姨挺熟，说给她吃4、5粒药，再喝点热水休息一会就能好。给阿姨吃完药喝了热水，我陪阿姨休息了一会。阿姨就不再喘了，气色也好多了。朱师傅又过来说，带客人去市区医院看一下吧，别再有什么问题。阿姨坚持说不用，主要是太兴奋，运动量又大，从山上往下滑的时候风也大，所以才会犯病。没什么事，也没想到会这样。平时很少会犯病，以为没啥事，也没有告诉我她有心脏病。早知道就问问了，现在好了，非常感谢我。

下午我们回到市区了，朱师傅坚持要我带阿姨去医院检查下，我陪阿姨检查了以后，真的没有什么问题，才送阿姨回的宾馆。我悬着的心终于放下了。我一定要请朱师傅吃饭，感谢他的帮忙。他说什么也不肯。他说我年纪小，以后慢慢学，经验多了就好了。谁有困难也不能眼看着。

后来我做了计调，也不带团了。这是我为数不多的带团之中最记忆犹新的一次。如果当时没有朱师傅，我都不知道怎么办才好，或许后果都不可想象。一个人静静的时候，回想着过去的往事，总能想起朱师傅，那样的亲切，那样的关怀。