火车票实名制带给旅游业新的挑战

        作为传统旅游行业的组团社来讲，往往一个团队少则20人多则50人以上，这么大的一个团队出游，在以往运营体制中，采取的是“先购票，后收客”即旅行社先从铁路售票处拿到相当数量的票，根据票的多少来招揽客人，组成旅游团队。实名制出台以后，意味着这一传统运营机制将被打破，旅行社特别是国内游组团大社如何去凭实名去订购这么多的铁路车票，如何在出团之前根据火车时刻安排好地接社的接站、餐饮、住宿等一系列工作，途中有客人出现出行计划变更如何有效办理退票手续等都构成为了一个又一个新的挑战；实名制下火车票售票目前情况来看，针对旅行社没有发现团购的方案，一个团队往往都是本地区各个市区县的游客，地域分布不同，出票也是没有规则行的随机出票，如果一个团队领导的随机出售的火车票，客人登上火车后分散在各个车厢各个角落，对于一个带团出行的导游而讲可想而知是一种什么情况?实名制下成团方式需收集游客个人信息，核对资料无疑增加了旅行社计调人员的工作强度，也延长了成团时期。

        国家推行火车票实名制，是一项利民之举，不论是从治安防范，增强铁路治安管理力度，还是从解决售票终端问题的角度，都是努力在为我们老百姓创造一个良好的旅行环境。作为旅游行业如何利用好这一新举措，真正把国家的政策落实在游客身上，值得我们深思，也需要我们在实践中不断的积累经验。我们需要做的就是面对新问题、迎接新挑战。本文出自五台山启航旅游网五台山旅游快讯。http://wtsqh.com/zhinan/342.html，转载请保留。