在线旅游战火再起显“囚徒”困境

　　价格战一直是国内在线旅游市场的主题歌，从酒店打到机票，从年头唱到年尾，春节临近，旅游市场也逐渐升温，各大在线旅游网站硝烟再起。继机票、酒店之后，在线旅游巨头们瞄准了下一块战场——景区门票预订。一个月以来，携程、去哪儿、驴妈妈纷纷加入战局。携程宣布进军门票市场，成立以门票为核心的地面服务事业部，计划投入2亿元大举进军景区门票市场，将景区门票业务上升为酒店、机票、度假产品之后的又一核心业务板块；驴妈妈宣布获得中信银行授信，计划投入5亿元发展门票业务。去哪儿宣布成立目的地服务事业部，并挖来了美团高管出任事业部总经理。

　　在线旅游巨头不约而同地瞄准了景区门票市场。无疑是看中了其中的巨大商机，艾瑞统计数据显示，2013年中国在线旅游市场交易规模2204.6亿元，同比增长29.0%。预计2017年市场规模4650.1亿元，复合增长率20.5%。艾瑞预计2013年自助游年增长率达到84.6%，在整体在线旅游度假中的占比达65.2%。景区门票随着自助游的兴起，个人订票需求越来越大。与之形成对比的是景区门票大的在线预订渗透率还相对较低。目前我国景区数量已经超过两万家，数据显示，2013年，全年景区门票销售总收入在1300亿至1400亿元之间，但在线预订比例也仅占约2%。相比于机票、酒店，门票市场“大有可为”。

　　业内人士分析，虽然门票业务利润微薄，但随着自由行热度逐渐攀升，门票业务已经成为决定旅游行程的重要环节，门票大战意味着OTA欲串起整条旅游产业链，与传统行业争夺更大的市场份额。

　　显而易见，升温的旅游市场推动着在线旅游网站的竞争。为了在最短的时间内抢夺市场份额，在线旅游公司们不得不硬着头皮应战。不过，绞杀的结果是伤敌八百、自损一千。旅游电商之间的价格战已走入“囚徒”困境。创新速度放慢，商业模式趋同、销售产品雷同、市场份额分流是旅游电商价格战的根本原因。在线旅游一味玩噱头、赚眼球地进行价格比拼，倒不如形成价格差异的“旅游套餐”，为游客提供多方面的选择。正如中投顾问咨询顾问崔瑜所言，只有在线旅游商进行差异化竞争，才能促使行业良性发展。