2014，中国旅游世界化和世界旅游中国化

一言形势，2013年“冰火并行”。“八项规定”和《旅游法》的出台，大家觉得对行业发展有挤压态势。我不这么认为，因为一个国家的重要的消费领域如果是靠公款消费和泡沫消费支撑，这个行业一定不正常。所以我说这个“冰”对行业是好事，可以让我们脑子更清醒。

虽然旅游领域两个主要行业感觉到一种压迫，但是去年实质性消费仍然在产生。所以我称去年形势为“冰火并行”，这逼着我们转型。道理很简单：我们将来要对应的是一个常态，这个常态就是正常消费状态下，即大众消费状态下的旅游发展。

去年酒店行业是全行业亏损，尤其是一些高星级酒店，我了解有的亏损1.5亿元到1.8亿元，这就逼着我们转型，需要研究2014年常态下的经营。酒店业要变，比如酒店行业求高、求豪、求奢华，不能这样下去了。原来酒店六七年不装修改造不行，就好像穿一件旧衣服觉得不能上街。但是看看发达国家、尤其是旅游发达国家，哪有我们这么多好的酒店。

二言“土豪劣绅”，创新推行。所谓土豪劣绅，一是土豪，这是2013年乃至前几年一个重要的现象，大批房地产老板进入旅游领域，产生了旅游地产现象，包括大批的矿老板都进入。从房地产老板来说，旅游地产是住宅地产的提升。住宅地产是整个房地产价值链的下游，他们希望往中上游走，他们把旅游地产、文化地产、商业地产视为中游上游，客观来说也是如此，构造了非常凶猛的“土豪”现象。

还有“劣绅”，以去哪儿上市为代表，去年携程旅游网也在进行创新，都在进行融资。传统旅行社觉得这条路不好走，为什么还有大把资金进入?这些“土豪劣绅”体现了一种创新，把其他行业很多运作经验运作模式带入行业、推动了行业发展。这是好事。

三言发展，转型升级深化改革。转型升级是老话题，但是到现在转型升级并没有全面完成。这和改革是一个道理，改革都是逼出来的，转型升级也是逼出来的。2013年的市场态势造成的强大压力，将为我们行业的转型升级产生巨大的推动作用，但是如何理解转型升级呢?我认为就是体系化，从原来比较单一的、官方旅游产品体系转向一个服务型产品体系。从产品角度来说，这是一个基本转型。下一步还有市场转型。我们不要动不动就瞄着高端，最重要的还是如何把握大众普遍性的旅游需求和产生的旅游消费。还有管理的转型，同样如此。

升级是从比较单一的传统层次，升级到一个全面的产品层次。这样的转型升级的根本还是深化改革。2014年是改革年，三中全会以后，有专家说有三百多个改革点，那么旅游行业能抓多少呢?我在学习十八届三中全会精神的时候感觉条条和我们有关系，但是似乎条条都抓不住。

那么我们到底应该改什么?总的宏观态势是经济的增长速度下调，经济发展质量要上一个台阶。这是一个总的宏观态势，旅游行业能够脱离这些吗?不能!所以深化改革和转型升级是密切联系在一起的。希望2014年改革年旅游行业可以有一些新动作，让我们感受到一些新气象，能够出现一些新发展。

四言深度，涉及新旧模式。旅游被称为新兴产业，但是新兴产业未必是新型产业。两大阵营分界应该比较突出，这里有四种模式，一种叫新领域、新模式，一种叫新领域、旧模式，一种叫旧领域、新模式、一种叫旧领域、旧模式。

新领域新模式是最好的，但是现在哪一类叫新领域、新模式，旅游电子商务大体可以归做这类。旅游地产实际上是一个旧领域的新模式。我们传统的酒店和旅行社基本上是旧领域和旧模式，所以需要在四种情况里研究到底是哪一种，应该推动哪一种、应该引导哪一种。这样才可能使我们发展更有深度。

五言变化，意味着将来。我们在面临巨大的变化，一是跨业，旅游涉及各行各业，这种情况下旅游只是一个领域。二是跨界，其他各界的各种方式都在融入，但是现在的状况是我们在被动接受跨界融入，自己没有想过走出去。三是跨国，2013年产生了一系列的跨国行为，而且这样的行为往往是房地产公司的运作，传统的旅游企业，包括旅游集团走不动，为什么走不动?中坤集团在冰岛买三百平方公里土地，被人家拒绝。类似这样的现象去年产生的有十几起。十几起跨国并购案例，包括跨国上市案例一年之内集中产生，说明行业已经到了集中程度了。但是真正领先的绝不是传统的旅游企业。四是跨文化，旅游说到底是文化的竞争，用马未都的话来说文明求同文化求异。所以跨文化发展必然是一个趋势。

六言展望，世界地位全面提升。多年以来我们总喜欢说国际化，然后再说要和国际接轨、遵循国际惯例。但是仔细想一想，这样的话是把自己放在一个边缘化的位置，把自己放在学生的位置。我们不断在学习，如今不同了，中国国内旅游市场规模世界第一，出境旅游世界规模第二，入境旅游世界规模第三，这样一个旅游大国我们应该承担什么责任、发挥什么样的作用?这和三十年前绝不可能同日而语，甚至和十年以前都不可同日而语，我们总体的认识要调整过来。

现在可以做一个课题，叫做中国旅游的世界化与世界旅游的中国化。世界化是我们站在世界视角上认识中国，在中国旅游视角上把握世界。如果没有这样的视野，没有这样的气度、没有这样心胸，我们会辜负世界对我们的期望。

客观来说，中国一年出境旅游超过8000万人次，根本上改变了世界旅游发展格局，也改变了发展态势，当然中国人现在出去仍然很土豪，让全世界人皱眉头迎接财神。我们既不要妄自菲薄也不能妄自尊大，需要一个客观定位、需要一个客观视野，也需要谋求一个大的发展格局。

所以，我看2014年也应该成为一个标志，这个标志就意味着中国旅游的世界化和世界旅游的中国化。我们要在这样一个高度上谋求全面发展。