为回应公众关切的旅游市场秩序问题,2015年国家旅游局将让数据说话,请市场监督。二季度开始各地旅游市场秩序综合水平指数将定期向外界披露。
国家旅游局局长李金早:设计了一套旅游市场综合指数,从今年的第二季度开始进行公布,投诉多少,投诉的处理多少,投诉处理的满意率多少,恶性案件多少。对于旅游市场持续混乱的A级景区,星级饭店,让他们退出。
李金早还透露,对于游客的不文明行为,将建立分级游客旅游不文明档案。与航空公司、旅行社、旅游饭店等涉旅企业联动,形成游客旅游不文明信息通报机制。
李金早:要增强记录的权威性,有效性。同时要与航空、旅行社、饭店等联动。记录进来以后就是要航空公司,在我这个记录期内,你要审慎的给他卖票,是不是让他坐你的航班。
此外,今年上半年将在北京、天津、河北、上海、江西、海南、广西7个省市开展门票价格管理改革试点,根据试点情况,形成全新的门票价格改革方案并向全国推广。
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