新疆旅行社整改名单决定 “专项整治”将常态化

作为普通的旅游消费者，最关心的就是我们在旅游中的合法权益是否能得到充分保障，对旅行社的考量考核工作就显得尤为必要。旅行社究竟是怎样进行考核的？自治区旅游局在进行旅游服务质量提升专项整治工作时，怎样给旅行社逐项打分呢？今天我们就来详细了解一下。

亚心网讯（记者张悦报道）据了解，新疆维吾尔自治区旅游局在进行旅游服务质量提升专项整治工作时，是这样给各旅行社逐项打分的。

服务质量管理占40%

按照是否建立系统客户档案，有无完整保存旅游团队运作档案资料，是否开具旅游正规收据（含发票），游客的认可度和满意度，是否有欺客宰客及零负团费行为，宣传广告是否违规操作，投诉量及是否能妥善处理游客投诉，是否与导游人员签订长期合同和办理社保手续，导游是否被评为优秀导游，旅行社是否能提供多种外语服务等内容进行考核。

综合管理占20%

按照旅行社是否足额缴纳保证金，是否认真组织学习旅游行业的相关法律法规，是否积极参加重大旅游促销活动，是否与游客签订旅游格式合同，散客是否签订“一日游”格式合同，是否与旅游汽车公司签订协议，经营场所内是否证照齐全，是否有健全的内部管理制度，是否有违法、违规行为等内容进行考核。

安全管理占20%

按照是否为游客购买责任险和意外险，是否与协作单位（汽车公司、餐饮、饭店、景点）签订合作协议明确约定安全责任及赔偿处理办法，是否制订并实施安全工作应急预案，是否严格实施出团前的安全教育制度等内容进行考核。

加分项目占20%

按照是否参加自治区旅游培训中心组织的培训，是否积极参加《旅行社等级的划分与评定》，是否参加ISO质量认证活动并获证书，是否使用POS机方便服务游客，是否具备航空代理资质，是否获得各级管理部门表彰等内容进行考核。

根据各项得分进行汇总，从高到低排序，对我区318家旅行社采用末位淘汰制，注销旅行社21家，注销旅行社分社13家，39家旅行社被要求限期整改。日后，预计旅游服务质量提升专项整治工作将常态化。（

整改旅行社名单被注销的21家旅行社

霍尔果斯旅行社，伊犁之旅旅行社有限责任公司，新源县建富旅行社有限责任公司，阿勒泰地区广电休闲旅行社有限责任公司，阿勒泰市风情旅行社有限责任公司，布尔津喀纳斯职工旅行社有限责任公司，哈巴河县金山银水旅行社有限责任公司，哈密瓜香旅行社有限公司，喀什中坤国际旅行社有限公司，乌鲁木齐大美边疆旅行社有限公司，新疆永安旅行社，新疆华夏中旅旅行社，新疆奥伊湾旅行社有限公司，乌鲁木齐心灵假期旅行社，乌鲁木齐西北游旅行社，新疆博中旅行社，乌鲁木齐大视野职工旅行社，乌鲁木齐瀚坤旅行社，新疆力诺商务旅行社，新疆东方假期旅行社，乌鲁木齐市畅游西部旅游有限公司

被注销的13家旅行社分社

新疆喀纳斯国际旅行社有限责任公司玛纳斯分社，新疆大西部国际旅行社有限责任公司昌吉分社（一），新疆大西部国际旅行社有限责任公司昌吉分社（二），新疆大西部国际旅行社有限责任公司友好北路瑞德分社，新疆大西部国际旅行社有限责任公司新华南路分社，新疆大西部国际旅行社有限责任公司哈密分社，新疆大西部国际旅行社有限责任公司人民路乌鲁木齐分社，新疆大西部国际旅行社有限责任公司扬子江路圣安达分社，新疆大西部国际旅行社有限责任公司库尔勒分社，新疆海外国际旅行社阿克苏喀尔湾分社，喀什中坤国际旅行社有限公司阿克苏分社，海南中银国际旅行社有限公司乌鲁木齐分社

被要求限期整改的39家旅行社

中青旅新疆国际旅行社有限责任公司，新疆大西部国际旅行社有限责任公司，新疆海外国际旅行社有限责任公司，港中旅国际新疆旅行社有限责任公司，新疆中国国际旅行社有限责任公司，新疆西域国际旅行社有限责任公司，新疆玉龙国际旅行社有限责任公司，新疆民族文化国际旅行社有限公司，喀什国际旅行社有限责任公司，新疆丝路探险国际旅行社有限公司，新疆日月大成旅行社有限责任公司，哈密阿拉木汗民族风情旅行社有限责任公司，克拉玛依天联旅行社，伊犁塞外江南旅行社，昭苏牧歌风情旅行社有限责任公司，特克斯县玖易旅游投资开发有限责任公司，伊宁天马旅行社,伊犁方圆旅行社有限责任公司,新疆伊犁西部旅行社有限责任公司,阜康市准东油缘旅行社有限公司,昌吉晨光旅行社有限责任公司,布尔津县白桦林旅行社有限责任公司,吐鲁番阳光旅行社有限公司,新疆国际体育旅行社，乌鲁木齐古丝路人文旅行社，乌鲁木齐同乐天下国际旅行社，乌鲁木齐大脚印探险旅行社，乌鲁木齐天山国际旅行社，新疆新法旅行社，新疆十方旅行社，新疆森林旅行社，乌鲁木齐丝路阳光旅行社，乌鲁木齐红楼旅行社，新疆新世纪旅行社，乌鲁木齐市亚欧桥旅行社，乌鲁木齐瀚海旅行社，乌鲁木齐公交巴士国际旅行社，乌鲁木齐汇通天成恒久旅游有限公司，新疆山水旅行社