2014年中国旅游业十大展望

恰逢2014年戴了个“中国智慧旅游年”的大帽子，身在行内，聊一聊今年，不是展望预测，就是瞎猜，猜到哪说到哪。

　　1、旅游目的地资源之先入为主。旅游开门六件事，戏法千变万化，奥妙各有不同，但核心还是在这“六扇门”里跑马圈地，划拉东西。携程抄租车，欣欣搞导游，同程玩周边，途牛拉订房，无一例外都指向目的地旅游产品资源。“媳妇”（渠道）可以是别人的好，可“孩子”（产品资源）一定得是自个的。来年，估计这趋势还是如此，玩单项产品的伙计们要注意了，小米都玩电视了，那个玩意叫“生态系统”。

　　2、旅游购物之深宫怨妇。《旅游法》的实施，硬生生地在旅游“六扇门”里扯出一大片“白地”——旅游购物，见诸公开信息的是途家，吆喝着向住店客人提供大闸蟹，人到家了，螃蟹也快递到家了。对于“旅游购物”这一消费弹性最大、油水最多的一扇门，肯定有人“惦记”上了，只是还不得其门而入。2014年，物流和需求是现成的，不怕贼偷，就怕贼惦记。

　　3、周边游之远交近攻。今年中国旅游成长性最快的两个市场是一“远”一“近”，“远”是出境旅游，“近”是周边游；有人抱西瓜，有人拣芝麻，“远”是打得头破血流，“近”是暗流涌动，“远交”可圈可点，“近攻”泛善可陈。《新闻晚报》的休刊，预示着传统媒体向网络媒体的狼奔豕突，跑的主要方向之一就是本地生活和周边游；再加上本地旅行社的网络电商化的赤膊上阵，坐地成虎。OTA长于商旅和长线的路数，到了目的地的一亩三分地还真难说，芝麻丢了，搞不好就腹背受敌。2014年，这个阵地恐怕得换个玩法。

　　4、乡村旅游之一地鸡毛。篡改一句俗语：世间闹市皆霾雾，天下清乡农占多。2014年在绝大多数的目的地，发展乡村旅游是旅游行业的重中之重；而日益严重的城市雾霾好像一时半会也消停不了，在周末会把越来越多的城市人口赶到乡下去。多如繁星，一地鸡毛的乡村旅游是旅游电商和旅游信息服务典型的“脏活累活”，但本是周边游属性的乡村旅游这两年也越来越多地接待长线游客，这部分高端主题式的乡村旅游产品资源很可能在2014年成为各方抢占的高地，况且有了赶集网的珠玉在前，出个“下乡网”也未必可知。

　　5、旅游产品之开门见山。一直以为旅游产品组织能力是旅游电商的核心竞争力之一，它是考验旅游电商旅游产品资源占有能力和技术能力的主要方面。今年温泉类、游乐园类等旅游产品网络预订的火爆异常，除了旅游市场需求方面的原因外，重要的一点就是这些旅游产品属性里都带有很强烈的“综合体”特性。游客在预订主体产品要素（门票）的同时，很容易就近解决吃、住等其他产品要素而完成产品组合。与此同时，一拨在旅游产品组织的形式以及技术实现的探索者开始出现（微驴儿），另外旅游电商伙计们不约而同在APP推出语音搜索，恐怕不仅仅为了所谓客户体验，分明会看见旅游产品组织的“脚趾头”！2014年，也许真的会出现“开门见山”式的旅游产品组织表现形式。

　　6、旅游信息之买椟还珠。国内旅游信息服务商经常上演左右为难甚至要命的的戏码是：“拿”椟还珠，连“买”都算不上。借“盒子”（旅游攻略点评）而卖出去“珠子”（旅游产品）数量不容乐观，又没有人为“盒子”买单；或许琢磨着做的“盒子”多，看“盒子”的人多，可以收点广告费，却极容易陷入“流量误区”。可能问题还是出在“盒子”上，如何增加“盒子”的价值，密切“盒子”和“珠子”的关联，让人看见“盒子”而舍不得“珠子”，甚至为“盒子”买单。2014年，这类伙计们肯定得想法子了，因为有不少“珠宝商”（携程、去哪儿）、“木材商”（腾讯）甚至为“盒子”刷油漆的也打起了“盒子”的主意。

　　7、旅游移动互联网之近水楼台。今年旅游移动互联网可是喊得震天响，“手指头”、“船票”、“入口”、“多屏”等满天飞，大势所趋自不待言。换个角度来看，“三近”是也！游客离目的地和产品“近”了，游客离信息渠道“近”了，游客计划和旅游时间“近”了。虽说是“近”了，反而迂回的空间却增大了，掺和进来的角色也多了，渠道和信息传播形式的变化极容易让新加入者“近”了。“说走就走”烧包式的文艺青年毕竟还是少数，一般大众旅游者该干的事一样也少不了。近水之楼台不见得先得“月”，关键还是看楼台之人的眼力劲。2014年，该是“眼力劲”的大考之年。

　　8、智慧旅游规划之画饼充饥。帽子有了，依据惯例，总得一个拿得出来的东西，如同乡村旅游、红色旅游等诸多工作一般。2014年得有一拨旅游规划公司、IT企业以及运营商开始拿着很“炫”的PPT和看着眼晕的“框图”到旅游局吆喝“智慧旅游规划”生意了，估计发一笔“小”财，之所以“小”，是因为项庄舞剑，意在沛公；说“规划”，拿“项目”是也。看过很多规划，最强烈的感受是太不“生态”了，浪费了很多纸张。如果不是钱多烧得慌，或者做官样文章，就不要捅鼓这个玩意，不妨先搞搞一二个项目方案。智慧旅游越宏观，就越“云”里“物”里，也就真是云里雾里了。

　　9、旅游网络营销之亡羊补牢。传统媒体的江河日下，“智慧旅游年”的堂而皇之，2014年旅游目的地网络营销必是风生水起。没队伍、缺人才和少思路是制约网络营销的三大问题，目前国内极端缺乏专业的目的地网络营销公司，专业人才更是难觅踪迹。经历过从销售一直谈到所谓大区总经理；见过开始谈判是打虎的团队，后来是一个人拎着棍子敲兔子的执行。有时网络营销媒体比旅游局还“传统”，漫天要价毁了合作，既拿钱又拿主意还当小白鼠的事坚决不干。2014年，或许该有几个专业的旅游网络营销公司或者团队出现了，亡羊补牢，犹未为晚！

　　10、旅游自媒体之八仙过海。以前目的地营销旅游局是单身青年拿擀面杖——耍光棍，完全依赖外部媒体，撑死了有一搭没一搭印点小册子。社交媒体以及各类自媒体形式的出现，这两年各级旅游管理机构的微博、、Facebook、新闻客户端、推特等如过江之鲫，一拥而起，浙江的、福建的视频、广西的微博、山东的矩阵等俾睨天下，与传统媒体甚至是OTA和旅游信息服务商并驾齐驱。2014年，旅游目的地的自有传播渠道纵向（各级）和横向（各类，比如轻应用）阵营将愈发壮大，借之以目的地信息资源和线下资源（二维码等）和传统媒体、OTA以及旅游信息服务商的伙计们一起蹲在“入口”处，谁手里的“杆子”长还真不一定，谁借谁的“杆子”用也不一定。