世界杯巴西游：一记远射

　　OTA祭出低价自由行 观赛游规模仍然有限

　　当旅游遇见世界杯，球迷首先想到的，自然是亲赴实地看球。但《“世界杯旅游”8万元起步大多数球迷感叹“有心无力”》、《平时三四万线路卖到30万世界杯高价游遇冷》、《巴西世界杯套票“土豪价”22万球迷直呼看不起》……此前北京、天津、武汉、温州等全国各地的媒体反应，旅行社给出的世界杯观赛之旅价格太高，乏人问津。

　　事实上，相比线下旅行社7、8万的起步价，驴妈妈、途牛及去哪儿的世界杯游最低已经在1万3左右，产品形态基本为“一场小组赛+3晚住宿+签证”的自由行。看球、住宿外全部自理，其中最重头的就是机票，往返需要2万多元。算下来，OTA最基本的世界杯自由行产品实际为4万元水平。

　　而6月11日公布的《中国出境旅游发展年度报告2014》预测，我国今年出境旅游达1.14亿人次，出境旅游花费1400亿美元，即人均花费人民币7614元。上述OTA的最低价已经是这个数字的5倍以上。途牛方面的人士也承认“价格成为影响客人最终出游的主要因素”。

　　一方面，对于球迷来说，巴西作为世界杯东道主，是一个Dream Destination，球迷出国看球的热情，相比上届南非世界杯会更高涨，驴妈妈出境中心总监张雨楠向环球旅讯记者介绍。但另一方面，与新马泰旅游类似，南美旅游习惯上被当作一个打包整体，平时巴西只是其中一站，并不突出。张雨楠称，在这样的背景之下，受世界杯刺激，今年全国赴巴西游客的数量比往年仅增加约8000人次。

　　截至世界杯开幕前一天，驴妈妈世界杯观赛之旅的总体销售额为2300多万，输送游客接近1000人。虽然人数有限，但在业界已经算可观。环球旅讯记者同一天在去哪儿网站度假频道查看，世界杯观赛游产品有20款左右，但每款的购买人数最多不超过10人。

　　相对OTA，线下旅行社销售情况更加零散寥落，他们的巴西观赛游的主要作用，更是吸睛而非吸金。世界杯游卖得不好已经是业界共识。

　　最核心的资源：球票和酒店

　　对巴西观赛之行而言，最核心也是最紧缺的资源是球票和酒店，此前有旅游业者称“如果有比中国的火车票还难买的票，那莫过于世界杯球票！”。据张雨楠介绍，驴妈妈此次掌握的1000余张门票，全部是由世界杯一家负责照明的赞助商独家提供。酒店方面，他们则在今年1月比较集中的预控了800个间夜。张雨楠认为，掌握稀缺资源，便是最大的优势。

　　据了解，FIFA网站在中国投放的普通球票总共只有约700张，价格虽然便宜，但球迷想要买到，需要登记抽签，概率可想而知。而整个中国市面上流通的门票也只有约4、5千张，这些票主要来自FIFA官方代理，捆绑着国际足联官方安排接待服务，价格更高得多，最终作为线路呈现出来是跟团游。携程售卖的仅有的三个世界杯观赛游就属此种类型，这类产品价格高，利润也相对丰厚——最便宜的5万元，最贵的21万，都不含国际机票——当然，过高的价格，会促使购买者考虑其他选择。

　　而自由行产品的成本与利润，则主要在于酒店。去哪儿网酒店事业部高级总监王京表示，重大赛事期间酒店价格飙涨属于普遍现象，世界杯期间，巴西不少在国人看起来非常普通的星级酒店，双人间价格已超过2000元人民币，而FIFA官方指定酒店更是达到3000元人民币水平。“酒店稀缺到价格都已经不是问题，问题是你能不能订到比赛日的房”，张雨楠说。

中国球迷在巴西世界杯揭幕战的比赛现场

　　一记太远的远射

　　最后要说回游客。对于那些去巴西看球的游客，张雨楠表示，他们主体为30到50岁的高收入男性，多是朋友同事结伴而行，家庭游次之，他们购买的最多的是总决赛、半决赛和开幕式的产品。去哪儿网度假事业部总经理高兴则表示，去哪儿上卖的最好的产品包括英格兰对决意大利场次、1/4决赛场次、半决赛等，而在预订巴西赛事游的同时，还预订周边旅游线路的游客，约占15%左右。

　　体验方面，尽管包含了保额最高的保险，但因为是自由行，游客被置身于一个治安不佳“久负盛名”，物价高涨“一飞冲天”（一个麦当劳汉堡约40元人民币，一瓶600ml可乐据说卖到21元），而且非英语的环境中，料想战战兢兢，旅游体验不会好。张雨楠也表示，这种情况下游客更需要的可能是更多的带队服务。

　　如文章开头所说，此次巴西世界杯，看似是出境旅游的得分良机，实际上却是一道偏题。携程只有三款高价产品，属于基本放弃了这道偏题。而去哪儿、途牛、驴妈妈则更是有诚意的对待，他们陈列了品类丰富、梯度明晰的大量产品，去哪儿甚至有门票和签证单卖。这些都很好的对准了用户需求，只是天然高企的价格，最终还是决定了供求关系。

　　这就像一记远射，渴望破门，方向也正确，但最终还是被无形的卸下力来。说到底，无论就地理空间还是旅游业务而言，巴西还是一个遥远的国度。