◆全国5年增加2.3万家旅行社，旅行社该如何破局？

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◆全国5年增加2.3万家旅行社，旅行社该如何破局？

来源：旅榜2024年10月15日 20:01 山东《旅行社之困：5年增2.3万家，旅行社该如何破局？》

全国5年增加2.3万家旅行社，大家能做的生意似乎变少了？

文旅部发布的《2024年第二季度全国旅行社统计调查报告》显示，截至2024年6月30日，全国旅行社总数为60833家。

2019年上半年，全国旅行社为37794家。截至2024年6月30日，净增23039家，增幅达60.96%。天眼查数据显示，旅行社及关联企业已达677182家，2024年1-8月新增企业59833家。这些数据表明，近年尽管受到疫情等因素影响，但旅行社行业仍在持续增长，相关产业也伴随旅游业的全面复苏而快速生长。

成都旅行社协会执行会长陈鸿介绍，2019年，成都旅行社共有673家，到2024年8月增加到1110家旅行社，什么人来做旅游了呢？有做服务的、有拍照的，各行各业，这些人和传统的（旅游从业者）不一样了。

“这其中，只有10%不到的旅行社是国企或者带事业编制的，其余900多家都是民营企业，所以竞争非常激烈。”陈鸿说。

目前，旅行社的商业模式主要包括传统旅行社赚取差价模式、在线旅游代理商抽取佣金模式、高奢定制旅游模式以及主题游和小团化策划落地四种。

从商业模式来看，传统旅行社模式相对门槛最低、可复制性强，这也导致这一领域的竞争白热化。一些传统旅行社带团景点中也有不少“坑”：很多游客去了所谓“小阿勒泰”时发现名不副实，“草原”成荒草地……这对旅游从业者的口碑影响也不小。

中国旅游集团总经理助理、工会主席陈荣在会上也表示，疫情后旅游行业率先复苏，但苦乐不均，如今许多旅行社活得很艰难。

“旅游行业由于行业机构不合理导致无序竞争。其次是盈利能力，旅行社毛利率大概5%-8%之间，这是非常低的。当然，还有行业增长速度减缓等问题。”他说，“宏观上在报喜，微观上其实忧上加忧。”

“难”字也得到诸多从业者的共识：国内旅行社数量变多了，但大家能做的生意似乎变少了。

“旅游者定义旅游业”时代到来，旅行社如何应变求生？

中国旅游研究院院长戴斌表示，“我们已经进入一个旅游者定义旅游业的时代，即需求正在改变供给方式。”他认为，旅行是一种异地生活方式，旅游会广泛介入到当地百姓日常生活中间，最好的旅行是人与人的“链接”。

今天的游客，既要美丽风景又要美丽生活，使当下旅游业有如下特点：旅游加速进入日常生活、高度个性化、旅游者定义旅游业、消费更加理性。

除了出行方式，这几年，最明显变化之一就是“优质图文视频内容+社交新媒体渠道”成为主流消费方式，而一些传统旅行社在面对这一新需求时准备不够充分，长久以来的思维惯性使它们在理解并拥抱旅游新需求时步履缓慢。

那么，未来旅行社市场究竟如何？又应该在哪些方向发力呢？

逐渐转向文旅融合、科技赋能产品为王、散客成团、薄利多销，这是一种新的变化和趋势。”戴斌认为，“只看到宏观，看不到微观层面的挑战，还想着回到传统模式的旅行社就会失去创新，如果我们的传统从业者不运用新的生产力迎接新挑战满足新需求，自然就会有跨界投资机构和市场内新增企业成长起来，并淘汰那些不再适应市场需求的（旅行社）。”

“需求的逻辑和服务的品质不会因为时代而改变，如果说有改变的话，只是具体的业态模式和产品罢了。”戴斌说，“旅行社服务，不能只想着挣一点点钱，当游客在行走过程中尽享旅行商服务品质的温暖，将一直都会是旅行社的核心要义和经典价值所在，变与不变，让游客在我们的服务中更能感受到温暖，这是我们（旅游业从业者）最应该坚持的。”

（来源：红星新闻记者蒋麟）

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总部设有总经理办公室，财务部，人力资源部，招商加盟事业部，组团部，地接部以及海南、云南、贵州、青海等专线同业部门。现有分支机构40余家，遍布全国各地。其中分公司十余家，分别是：青海西宁分公司、内蒙乌兰察布分公司、甘肃陇南文县分公司、四川成都分公司、贵州习水分公司、内蒙古阿拉善盟分公司、陕西宝鸡眉县分公司、陕西杨凌分公司、西安纺织城分公司、西安高新分公司等；营业网点30余家，遍布陕西省内榆林、延安、宝鸡、咸阳、渭南、商洛、汉中等地市，直接从业人员180多人。公司成立以后，并组织和接待了国际、国内大型旅游交流团队，赢得国内外游客和同行的好评，在行业内建立了良好的口碑和信誉！

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