自助游将成旅行社新宠

　金融危机席卷全球，许多实体行业已深感凉意。当居民收入预期不佳时，首先压缩的就是旅游等非必需性消费；旅游业受到重创，业内预计2009年的影响将更大，未来市场疲软已是不争的事实，未雨绸缪成为旅行社积极应对的选择。

　　“在金融危机带来的经济不确定因素明显增加的情况下，自助旅游将成为越来越多国内消费者出游的优选方式。”中青旅(600138,股吧)首席执行官蒋建宁在接受记者采访时表示，目前旅行社需要做的是顺应市场，而非逆流而上，因此，自助游将成为旅行社新宠。

　　“未来的3年至5年内，在经济形势不确定的情况下，旅游者将更加注重自助游、休闲游与体验游。同时，根据中青旅的市场分析认为，在当前经济不确定性增强的大背景下，旅游者更希望得到稳定而可靠的服务，更多目光将投向综合实力较强的集团型旅行社企业。”蒋建宁认为，在此情况下，寻找自助旅游与组团旅游的结合点对企业来说至关重要。

　　“传统的旅游方式，安全但不够自由；以网络为载体的机票酒店预订服务，自由但不够安全。”蒋建宁表示，针对目前市场情况，“百变自由行”这样的产品可能更能满足消费者所期望实现的“安全又自由的旅游体验”。“形象地说，就是把我们采购的团队变成了散客化的产品，即将机票、酒店、旅游线路等资源拆分，直接面向散客销售。例如，自由行的行程中，除了独立的机票、酒店，也可以向游客提供有导游的"一日游"线路、汽车租赁等相关服务。百变自由行也将成为未来3-5年中青旅的发展重点。”但同时，蒋建宁也认为，自助游为主的趋势将给传统机票酒店预订带来压力，传统的模式很快面临着升级和转型。

　　市场须坚持细分路线

　　关于整个企业的未来，蒋建宁告诉记者，中青旅未来会坚定不移地走细分市场，重塑业务流程，走专业化的发展方向。

　　“形象地说，就是把大公司做小了，不断地去细分市场，是我们目前主要的战略决策。国内、出境、会奖、乌镇景区、百变自由行、山水酒店……控股公司下的各家分公司都将去做各自的市场，这样市场才会拓展得更深入。”蒋建宁表示，但在市场细分的总体路线下，明年的市场也将有所侧重，“明年会加大北京旅游(000802,股吧)(000802,股吧)接待的力度，后奥运效应会增加入境游客的数量，这个因素将成为金融危机和市场下滑的一剂良药”。

　　国内游明年将迎来增长机会

　　蒋建宁认为，从总体上来看，随着旅游在老百姓生活中的地位和作用日益突出，旅游消费支出在国民可支配收入中所占的比例越来越高。虽然在今年受到自然灾害的影响，以及面对着金融危机浪潮的更多冲击，消费者选择趋于理性和谨慎，但国人旅游消费需求持续增长的趋势不会改变。“金融危机对于旅游的影响，将集中表现在明年上半年。由于游客仍有出游需求，但出游支出却减少，此时的区域旅游和国内游将是一个增长的机会。”