写给假期还在工作的计调

一、旅行社不是福利机构，也不是慈善机构，是一个商业模式，是商业就应该有其合理的利润，也才能维持正常运营，要敢于承认这一点，而不是去逃避。许多社为了拉住客户不惜用零利润、负利润来招揽客户，这样下去无异于自杀。不可能赢得市场取得最后的成功。传闻某地的导游准备罢工就是一个信号。

二、我们习惯说与国际接轨，那当前国际旅游发展规律大家应该去研究，散客还是散客这才是旅游市场的核心，前些年我们过多的依赖于商务、公务团，结果今年遇到了寒冬，很多人还抱着侥幸心理，期盼着回暖的那一天，目前情况看不大可能，要转变思路，迅速转型，否则真的要饿死了。

三、互联网技术的发展既给旅游业带来机遇也带来挑战，众多的如携程、去哪儿、驴妈妈带走了大量的散客客户，如果旅行社不能认清形势，势必造成更多客户的流失。

四、传统的推广方式远远落后，、微博营销已经普遍，我们还依仗销售人员挨家挨户的去跑，既带来成本的提高又失去了时效，线上的推广需要去研究新的方法。

五、目前市场的竞争是激烈的，也是充分的，在我们的易沃克群中潜藏着众多的组团社，但不敢露面，原因是一旦发出需求信息，立刻会被地接把QQ加爆。因此做好市场的细分，充分发挥计调手中的小蜜蜂的优势，对自己的产品做好定位，发展高端和特色产品线路的推广，打破传统的同质化线路一统天下的局面，是俱乐部中每一个计调要去考虑的问题。

六、天天在喊没团，可是从出发地来看，旅游人数是在增加的，从20岁到70岁出游的愿望比以前更加强烈。但是很多出游者由于出于对旅行社的抵触、出于行程的考虑选择了自由行，旅行社如何发挥自身优势把这些客户拉回到自己的服务对象中，既要给客人比起自由行更加实惠、安全、省心的方便又能给旅行社本身带来效益是大家需要探讨的话题。

七、人大新出台的《旅游法》10月1日就要执行，我们准备好了吗，也许有人会认为有法不依市场仍然混乱是一个难以解决的问题，但是要知道旅游局手里有了法，其效力是远大于原来条例的，在各个方面一旦出现问题，旅行社你伤的起吗？因此还是需要认真的去研读，规避自身的风险。

八、创品牌，聚人气，很多计调在群里的活动实在是在浪费时间，每个计调都会有很多的群，经常发现不同的群里会有不同的群名，要知道群名片本身就是你最好的广告，你不用去介绍，只要在群里的积极活动，给大家更多的正能量相信会有更多的朋友记住你。这是一个计调无形的资产，客户会认可的，不珍惜自己的群名片实在是可惜。

九、现在的计调都进入了90后，这是一个充满朝气的年龄，也是最阳光的一代旅游人，遗憾的是最近在群里发现一个现象，很多年轻计调不注意自己的言行，经常会以开玩笑无所谓的态度张嘴就骂人，以为是小节。其实不然试想如果换成你是客户，你对这样的接待方会放心吗，会把客人交给他么？