2013年09月 至 2015年01月
黑龙江省松花江国际旅行社网络部 | 经理
指导客服做好接待工作，处理客人异议及出团中问题，处理客人投诉及售后问题
2012年07月 至 2013年08月
黑龙江省松花江国际旅行社地接专线 | 部门主管
操作地接业务，管理专线计调日常工作
2012年06月 至 2013年06月
黑龙江省中旅国际旅行社组团部 | 部门经理
处理客人售后问题，把握下阶段部门重点及发展方向
2009年04月 至 2012年06月
黑龙江省中国国际旅行社出境部 | 计调
学习出境知识，帮助客人办理相关手续 熟悉之后独立操作出境线路
2009-09 至 2012-06
黑龙江省财经学院会计系 | 会计电算化
自修金融管理、市场营销、旅游法律法规
李亚军
欣欣小助手小寒
陆志东
白婧