2009年09月 至 2014年04月
威海开心假期旅行社导游部 | 导游
游客是导游人员的服务对象，是雇主，不是一般意义上的朋友，所以导游与之不可太随便和亲热，为游客服务要有幽默感，但决不流于低级趣味； 导游人员的仪表应清新、高雅、保持端庄优美的风度，精神饱满、乐观自信、热情友好，努力使旅游者感到你是一位可信赖的导游员； 不亢不卑，恭而有礼，保持民族的尊严和荣誉，遵守五守（守时、守分、守法、守纪、守密）； 说话不模棱两可，办事既要沉着冷静，又要果断利索，出现紧急问题时要知道如何控制局面，要敢于承担责任，使旅游者有一种安全感； 随时关心旅游者，了解他们的个别需求，并在"合理而可能"的情况下尽量给予满足。
广结善缘，人生处处有贵人，人脉还是得有的
