2006年03月 至 2014年02月
滨州交通旅行社业务部 | 导游
我认为一名合格的导游应具备：丰富的文化知识，较强的组织应变能力，高度的责任心。因为旅行社的一个团交给导游就是对他的信任，导游的好坏直接关系着旅行社的利益和信誉，不管团大团小都应像第一次带团时那样认真、谨慎。遇到问题时不能逃避，要就地解决，不能带回组团社。 导游工作是和人打交道的行业，要想和人打好交道，就必须了解各种人的性格，什么性格用什么办法对待。不过我认为，最重要的一点还是自己要先学会做人。对待客人要像对带待亲人那样关心，不但要关心而且还要周到，只关心不周到是没有用的。很多人会说：“像对待亲人那样？我做不到！”
2003-06 至 2006-06
滨州学院旅游管理 | 酒店管理
我是2003年考入滨州学院旅游管理系，刚刚踏入大学生活还不适应，上课时和高中不一样，没有固定的教室，每天闲的时间比较多，但是感觉一下子轻松了许多，同时也认识了好多来自不同地方的同学们。
赵琳娜
任夫伟