刚刚过去的暑假，郑州市民李女士和朋友带着孩子报了一个去西藏的旅行团，本来很高兴的事，但其间出现各种状况，让他们游兴大减。昨日，他们向东方今报进行了投诉。 东方今报记者 叶煜 【投诉】 景点随意“被取消” “强加”自费项目 8月1(点击查看)
“1月份全区旅游市场秩序总体平稳、有序，无重大旅游服务质量投诉。”日前自治区旅发委发布的公告显示，今年1月全区旅游质监执法部门共受理旅游投诉30件，其中受理并立案调查21件，案件处理结案率为85.72%。 据介绍，1月全区旅游质监执法(点击查看)
邮轮公司的“心意补偿”方案： 针对改道韩国一事，所有预订海洋量子号823航次的游客均可获得相当于船票价格20%的未来航程抵用券(400美元至1600美元/舱房)，同时选择继续游轮假期的客人在返航后将可以联系原先预定的旅行进行相当于船票(点击查看)
3月15日前后，26个省份的工商或旅游部门发布了2015年维权数据或典型维权案例，其中涉及旅游行业的典型维权案例有13个，15个省份发布的维权数据涉及旅游行业。 通过分析各省份发布的典型案例，记者发现消费者与旅行社的纠纷最为突出，纠纷(点击查看)
今年1—3季度，四川省累计为游客挽回经济损失110.76万元;共查处旅游行政处罚案件103起，罚款共计337.35万元，23家旅行社被停业整顿，5家旅行社被吊销经营许可证……30日下午，四川省旅发委通报了前三季度全省旅游市场治理工作情况(点击查看)
第二季度全省旅游投诉受理情况公布 记者昨日从省旅游局获悉，今年第二季度，全省共受理旅游投诉86件，其中，正式立案受理72件。另外，全省处理游客电话投诉87件，现场调解67件，接受游客咨询741人次。在72件旅游投诉中，有69件已调解处(点击查看)
3·15前后，人民网、中国质量万里行、中国消费者协会等多家机构发布2014年中国旅游消费投诉的年度汇总，深圳市文体旅游局也发布了《深圳市2014年旅游投诉情况综合分析》。 综合各报告，2014年中国旅游消费市场在服务质量、旅游合同、旅(点击查看)
据人民网旅游3·15投诉平台最新发布的统计数据显示， 2月份涉及旅行社的投诉最多，占比为44.3%，较上月上升10个百分点，其次为景区投诉(17.6%)、酒店投诉(16.8%)、航空投诉(9.9%)和导游投诉(6.1%)，航空投诉较上月(点击查看)
海尔饮水机“港澳六日游”让旅客1天游玩5天购物，企业勾结旅行社巧布迷魂局 大名鼎鼎的海尔，正在遭受武汉18人旅游团的集体投诉。 海尔公司为促销饮水机，承诺向顾客赠送纯玩性质的“港澳六日游”，结果仅1天游玩景点，其他5天时间均被安排了(点击查看)
距离“十一”长假不到一个半月，不少市民已开始筹划假期出行路线。不过近日市民黄女士却遇到了麻烦事——她与朋友半个月前在携程旅行网上付款预订的四姑娘山酒店，竟一直未获确认，险些让她无法成行。 预订节日景区房 两次遭遇“不能订” 黄女士(点击查看)