8月12日消息：夏季适逢暑期档，是旅游出行的高峰期。而近期旅游事故频发，也为暑期出行安全敲响警钟。记者昨天从上海市消保委获悉，仅6、7两月，本市已受理相关旅游服务投诉1030件。上海市消保委指出，夏季出游存在就餐住宿名不副实、合同订立无(点击查看)
网上付了款，订好了房间，到酒店后竟被拒之门外;怕排队厉害，提前在网上买好景点门票，可拿着购买凭证，兑换点却死活不承认;说好的巴厘岛5日游，结束后算来算去，“不对啊，连头搭尾只有4天!”……本想开开心心度假过春节，没想到，却遇上这些糟心事(点击查看)
14日，黑龙江省旅游质监所通报了2015年第二季度旅游投诉情况，共受理有效旅游投诉案件25件，13家旅行社被投诉。 通报显示，黑龙江省中国国际旅行社、哈尔滨康华国际旅行社、黑龙江省风景国际旅行社等13家旅行社及其分支机构被投诉，主要问(点击查看)
今年三季度，福建旅游投诉理赔金额将近21万元，旅行社和景区(点)占最大比例。16日，福建省旅游质检所通报了第三季度福建旅游的上述投诉情况。 据统计，第三季度福建共受理旅游投诉案件68件(去年同期64件)，同比上升6.25%。其中，投诉(点击查看)
据平台统计，11月涉及旅行社的投诉最多，占比为43.1%，其次为航空投诉(19.4%)、酒店投诉(16.7%)、景区投诉(13.9%)、导游投诉(4.2%)和交通投诉(1.4%)。涉及景区、酒店、导游和交通的投诉与十月相比略有下降，涉及(点击查看)
长城一日游的导游陈某，在车上收额外费用时遭到乘客申先生带头抵制。争执中，陈某在高速路上追打申先生，致其被车辆轧伤脚。昨天，陈某因涉嫌强迫交易罪，在昌平法院受审。 打人导游被公诉 2015年10月4日，外地游客申先生和妻子一起报名参加(点击查看)
旅游年卡设禁引来游客质疑 10月14日至15日，市消委会牵头组织工商局、旅游局、物价局和消费者协会代表一行六人，深入到市景区和旅行社开展旅游服务行业消费明察活动。“掏钱买了年卡，为什么不能在五一、十一使用?”楚天快报记者跟随采访发(点击查看)
随着消费水平的提高，旅游消费成为大众消费的重要组成部分，与此同时旅游市场中的消费争议也时有发生。据今日中国消费者协会发布的《2014年旅游消费维权报告》显示，全国消协组织2014年受理旅游服务直接投诉量达1701件，旅游合同不公平、旅游(点击查看)
据国家旅游局4月5日公布的消息，清明假日期间(4月2日8时至4月4日17时)，国家智慧旅游公共服务平台“12301”和旅游投诉举报网络平台共接到旅游投诉222件。其中通过司法、人民调解等途径现场调解处理152件，正在处理的有70件。按照(点击查看)
3月15日前后，26个省份的工商或旅游部门发布了2015年维权数据或典型维权案例，其中涉及旅游行业的典型维权案例有13个，15个省份发布的维权数据涉及旅游行业。 通过分析各省份发布的典型案例，记者发现消费者与旅行社的纠纷最为突出，纠纷(点击查看)