据消息，民航局将自4月1日开始，开展为期9个月的2017
年“民航服务质量规范”专项行动。民航局要求，进一步规范互联网机票销售平台经营行为，重点查处票务违规行为，规范退改签工作，进一步规范行李运输服务流程，缩短行李提取时间，减少行李破(点击查看)
近日，市民褚女士向北京青年报反映，自己通过某航空公司为儿子购买的从北京飞往伦敦的联程机票被无故取消。对此，航空公司方面表示目前初步判定因外航系统问题导致退订，已向旅客致歉，待具体原因查明后会继续与消费者谈赔偿问题。 近日，褚女士告诉北(点击查看)
最近，一则“美联航暴力拖拽亚裔乘客下机”的新闻“霸屏”了。由于美联航在事后发表的第一篇声明中解释的原因是“航班超额售票”，航空公司的机票超售、收益管理甚至票价制定等话题也引起了广泛关注。 尽管美联航后来的说法调整为“需要为自己的员工腾(点击查看)
为规范销售代理企业销售行为、保护消费者合法权益，日前，民航局下发《关于国内航空旅客运输销售代理手续费有关问题的通知》，严禁销售代理企业向旅客额外加收客票价格以外的任何服务费。 《通知》要求，航空运输企业委托销售代理企业销售客票，要合理(点击查看)
提前近一年抢好特价机票，就等着过年坐飞机到泰国度假去——这个看起来很美的计划，被航空公司突如其来的变化打乱了。数百名中国乘客，明年春节安排好的行程，很有可能因此无法继续。而成都市民吴女士，因为定好了相关的后续航班机票以及酒店房间，损失更(点击查看)
继南航之后，又一家航企向OTA发出“限期整改令”。7月4日，北京商报记者从深航获悉，因发现OTA将自家机票产品和其他产品、服务“捆绑”加价销售，该公司已发出整改通知，要求平台方在7月10日前停止深航机票搭售行为。一位不愿具名的业内人士透(点击查看)
7月3日上午，申女士起诉上海携程商务有限公司(以下简称“携程”)和支付宝(中国)网络技术有限公司(以下简称“支付宝”)索赔案在朝阳法院开庭审理。
去年8月，申女士在携程上购买机票，完成交易数小时后，便收到因“航班取消”要向她退机票款(点击查看)
记者5日从财政部和中国民用航空局获悉：两部门出台的《关于加强公务机票购买管理有关事项的补充通知》对完善公务机票购买方式、购买市场低价机票、公务机票报销作了进一步补充规定。 《补充通知》明确，国内出差、因公临时出国购买机票，购票人可购买(点击查看)
凌晨4点左右，春秋航空董事长王煜准时醒来，查阅公司前一天的经营数据。
2017年3月29日，王煜接替父亲王正华，出任春秋航空董事长。即便在超过70岁的高龄，王煜父亲王正华也依然是凌晨三四点起床，在运营数据发布的第一时间查阅并批示。 (点击查看)
民航局于4月16日下发《关于进一步明确疫情期间国际机票销售有关问题的通知》，要求航空公司对国际机票全部采取直销模式，确保公开透明、明码标价，杜绝中间环节倒票、炒票行为。 《通知》要求，自通知发布之日起，航空公司在国际航线“五个一”疫情(点击查看)