行业小白的2B生活【我和我的御姐导游】
刚进入旅游行业不久,啥也不懂,虽然以前是做网络的,人说网络这块不分行业,我说,这简直是个屁!以前你这样说,别人可能会信,现在再这么说,那就是傻子。 任何行业的成功都建立在他对行业的了解之上的,我相信同行也是认同我的看法的。
就好比一个从没打过仗的士兵突然让你去当将军指挥作战,这无异于纸上谈兵,做咱们旅游这行的当然也不例外,如果能随便出人头地,我也没时间在这里跟大家讨论这个无聊的话题。
呵呵,也许大家已经看出来,偶很2B,但是这也不妨碍偶也有自己的精彩故事。
做旅游,什么最重要?经验最重要。就好比我读书时学了人造卫星,但我造不出卫星,请问为什么?没有经验,光在那嘴上说的天花烂坠,真让你搞一下试试,马上傻眼了。刚来的小白跟做了十几年的老手,接待同一个客人,那效果是天壤之别,小白可能一下子把单子给做烂,老手说不定就能发展为长期客户。我这个小白的生活就是把单子做烂开始的。
网站上线了,现在同行都做网站,很多都不止做一两个网站,有的为了抢夺客户资源,连外文网站都有专门人负责优化。
网站上线只有除了做自然优化,大部分时间要是要去研究百度推广,这百度推广是烧钱的游戏,马虎不得,一不留神,几百几百的银子都打水漂了。由于关键词设置不当,一个月下来,一万多块的推广费用没收回来,每到周末老板都找俺谈话,那叫人抬不起头。就在每天闷闷不乐之际,我的御姐导游出现了!
她来了,是位高级导游,以前专门做三峡接待的,十几年的旅游行业经验,三十多岁,但看起来灰常年轻,跟我们二十多岁的相差无几,而且在脾气性格上面都随和开朗,跟我们这些85后很快打成一片。
这是人家给我上的第一课:“姐妹我觉得,做为一名营销人员,除了勤快之外,要善于总结成功或失败经验,同时向高手、大师们学习也是必要的,因为他们教你的都他自己的实战经验,这会让你少走很多弯路。”
好御姐,让我一下子梦中惊醒。我开始挖掘总结过去一个多月来的数据,认真的分析,同时加入了不少同行业营销交流的群,认识了不少朋友,天南海北的都有,虽然素昧平身,虽然网络上面是虚拟的,你不知道对面坐的是一位小MM还是一位大爷,但是他们都认真的很友好的跟你共同学习探讨解决问题。
后来,网店,网站都渐渐有了起色,现在流量神马的都是浮云了,以前仅仅计较的流量现在已经不再关注了,现在更注重的是效果。
御姐经常提醒我,要站在客人的角度想他们会需要什么。
现在的客人非常挑剔的,因为现在的白热化的同行竞争,在互联网上疯狂的杀价活动,增长了客人的“气焰”,他们不但对价格挑剔,还对产品的内容斤斤计较。我们不得不从各方面对客人的习惯喜好及时作出判断,不然网络上的客人极有可能绝然而去,“挥一挥衣袖,不带走一片云彩”。
现在,我跟我的御姐导游密切的配合在一起,建立起了我们的旅游交流群,两个月的时间已经加300人,我们经常组织周末旅行活动,虽然我这个群主很2B,但是只要身边的人经常提醒,互相帮助,相信也总有成就的那天。
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