[欣语心声第1期]【热血追梦的行者】！

                                                                                                          热血追梦的行者

                                                                                                                                    ——记我的旅游之路启蒙者朱俊

    有人说，拥有一颗伟大的心，拥有一个梦想，我们琐碎的日子便不再索然无味。曾经的我，爱旅行，爱追梦；现在的我，为了最初的那个梦，从一个纯旅行爱好者走进了旅游业。俗话说，师傅领进门，学艺在个人，在中旅，把我领进门的第一个“师傅”就是朱总，一个豪爽率直的重庆小伙儿。 

    还没迈进这行之前，就听说旅游界盛传这样一句话：“上车睡觉、下车尿尿、到了景点拍照、回来一问啥都不知道！”从此不能不反映出现在的常规旅游线路都是存在着如此走马观花的模式，景点是到了、名山大川是看到了，可是真正的旅游享受在哪里？所有跟团出游的游客往往有百分之八十以上的人返程后都会感到疲倦甚至身心具惫，旅游的享受在哪里？那种身心愉悦、心旷神怡的感觉在哪里？这远远偏离了我们追求旅行的梦，没有人愿意尝试一次让人梦碎的旅行。

    我的内心告诉自己，这不是我要的事业，坚决抵触这样假冒伪劣的旅行……机缘巧合下接触到中国旅行社。因为相信一个人，也选择了一个我从未尝试过的行业，也让我对旅游业有了新看法。朱总改变了我对旅游的偏见，也让我打开人生另一扇窗，毫不犹豫的走在自己喜爱的道路上。在旅游这行，他是一位执着追求自己梦想的行者。

    前辈告诉我，一个旅游从业者，需要的是专业的服务心理、导游知识，还需要对当地旅游交通的熟知、服务技巧、相关的文化习俗知识、外语等等。像你这样贸然倒插一颗也要做旅游，想来是比较困难。我也一度打退堂鼓，然而朱总却告诉我，只要保持一颗快乐向上的心就足够。朱总并没有介意我是个门外汉而把我拒之于门外，他还耐心说，我们每天上班下班，上班是回到公司大家庭，下班是回到自己的小家庭，上班下班同时快乐，我们用心对待家人，也用心关怀每一位工作伙伴，对工作有一份责任感，我们的快乐才能带给人们旅游的乐趣，而不是单一的卖线路做销售。

    朱总要求我们每个人都保有“五心”——热心的态度、贴心的服务、精心的安排、称心的导游、开心的旅程，通过征求游客意见书，电话回访以及上门听取意见等形式来提高服务质量，使游客的满意率达到98.6%。中国旅行社在短短两年内就发展成为欣欣的金牌旺铺……欣欣向荣ING……

    在这里，每个人都有自己的梦想，年轻的团队，年轻的梦想，年轻的我们，渴望上路，带着最初的激情，追寻着最初的梦想，感受着最初的体验，共同追逐着那些年我们一起追的梦！

    我愿意追随着朱总以及这个年轻的团队，跟旅行一起热血追梦！

                                                                                                                         以上文章内容为本人 孔祥路 原创撰写，如需发表和转载需经得本人同意！

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