《[欣语心声第1期]》向全国“最美女导游”许欢欢学习，危难之中她心里只有游客

虽然，我不是陕西人，也不在陕西工作，但是当我得知许欢欢的英雄事迹后，我非常的感动。

 <!--DescriptionStart-->她是旅游行业创先争优活动不断推进、不断深化的生动写照。这种危难时刻舍己救人的精神，值得旅游同行学习。

以下是许欢欢的英雄事迹。

3月27日凌晨，陕西华宇实业公司天水项目部司机刘鹏菲得知父亲因病入院的消息后急匆匆由甘肃天水赶回乾县老家。28日午后，小刘从舅舅家开的“半坡”农家乐装好饭菜，开着面包车去医院给父亲送饭。由于大雨天，路上的车并不多，前面距离小刘不远处是一辆旅游大巴。雨刮器忙不迭地刮着挡风玻璃上的雨水，一眨眼的功夫，小刘前面的大巴车不见了。“又没有岔路怎么车不见了?”凭着司机的职业敏感，小刘意识到可能出事了!

　　当小刘急忙赶上来后，只见那辆大巴车已经侧翻进路边的葡萄园里。此时，路对面白灰厂的工人们也纷纷赶了过来。停下车，小刘顾不上拔掉车钥匙就急忙冲到大巴车跟前，只见大巴车前的挡风玻璃已经全部碎裂，车内哭喊声一片。

　　小刘与白灰厂的王师傅等几个工人一起迅速把碎裂的挡风玻璃撕开一个大洞，打开救人的通道。首先映入他们眼帘的是坐在副驾驶位置上的女孩，此时她满脸是血，头上、脸上扎满碎玻璃渣，被压在座椅下面。看到救援人来，女孩急切地说：“别管我，先去救游客!别管我，先去救游客!”这个女孩就是带团导游许欢欢。

　　“都会得救的，你放心!你在最前边，得先把你拉出来才行。”小刘一边安慰女孩，一边搬开压在她身上的重物。不知伤到哪里，许欢欢此时的身体已经不能活动。

大巴车内，被突发事件吓懵的游客哭喊声、求救声、呻吟声一片。坐在大巴车中间偏后位置的游客杨鸣是一名现役军人，感觉自己没受伤，杨鸣立即展开自救，他一边安慰大家“不要慌，我们都会得救的!”一边奋力打开一侧的车窗帮助游客往车外爬。伤势较轻的游客首先在同行的家人中自救，单人参团的杨鸣则迅速投入到救援当中。

　　过路群众刘鹏菲、军人杨鸣以及白灰厂的几位工人师傅们在事故发生的第一时间迅速组成了一支临时救援队，伤员陆续被抬出车外。

　　被抬出来的重伤导游许欢欢躺在车旁的空地上，她拼命想站起来，可是身体却根本无法活动，额头的血不停地往出冒。此时的许欢欢感觉不到自己的疼痛，只担心着车里的游客，拼命挥着手向周围的人大呼：“快去救游客，快去救游客!快去救游客!”

　　医院的救护车赶来了!消防官兵赶来了!当救援人员准备把距离救护车最近的许欢欢抬上车的时候，已经非常虚弱的欢欢奋力挥着胳膊阻止：“别管我，先救游客!别管我!”

　　“你快把头上的伤口捂住，游客都会得救的!”小刘一边安慰这个坚强的女孩，一边抬起担架。在这场事故中，小刘他们这支临时救护队陆续从大巴车内抬出了6名伤者。

　救护车拉满重伤员疾驰而去，还有几位轻伤员坐不下。情急中，小刘让伤员赶紧上他的面包车，他送大家去医院。可是此时游客却犹豫了：这个小伙子只是一个过路人，凭什么相信他呢?

　　看出大家的心思后，无奈中小刘掏出自己的钱包：“你们把我的钱包拿上，里面有我的证件。你们放心，我就是把你们送到医院，不会要大家一分钱的!”把伤员送进医院之后，小刘又迅速赶回事故现场，直到整个救援工作结束。

　　救援结束后，军人杨鸣才感觉到原来自己的膝盖和胳膊也受了伤。而小刘此时也是浑身粘满血，一双刚买不久的白色旅游鞋成了血红色。当他终于把饭菜给父亲送到医院的时候，已经是一个多小时之后了。

<!--ContentEnd-->在乾县医院过道的临时病床上，许欢欢已经处于半晕迷状态，由于流血过多，情绪又过于激动，欢欢已经连说话的力气都没有了。

　　两个小时之后许欢欢的爱人小孙和她所在的中超国际旅行社的同事们匆忙从西安赶来。见到同事，欢欢第一句话就是：“一定到现场找到我的包，包里有游客的证件，千万别弄丢了!”

　　同样从事导游工作的小孙心疼地守在自己的新婚妻子身边，他们3月12号才结婚，今天是欢欢新婚后接的第一个团。

　　“你怎么能这样呢，怎么能不让人救你呢?……”小孙心疼地埋怨妻子。

　　“我也没想那么多，我把游客带出来，就希望他们都没事。”此刻，欢欢才感觉到疼痛

一个月之后，许欢欢终于出院，回到她们夫妻与两个同为导游的朋友合租的家中。由于盆骨骨裂，欢欢还不能做大的活动，爱人小孙一直请假照顾在她身边。为了不让双方父母担心，夫妻俩一直没有告诉家人受伤的情况，两个人相互支持着共同度过难关。为了让欢欢好好养病，中超国际旅行社总经理马铭瑶负担起他们生活和治疗费用，并为她找了中医老专家进行康复治疗。

　　 回忆起事发当时的情形，许欢欢说自己只是做了一个导游应该做的事，“如果回到当初，我还是想尽快先把我的游客救出来，希望一个人都不受伤。”一心想着乘客安危的许欢欢，当时并不知道自己其实是受伤最严重的几个人之一。

　　“后来在医院听说有两人死亡，觉得对不起他们……”说到这里，许欢欢不禁哽咽起来。“虽然事情已经发生了，但我仍然继续爱着导游这个行业，今后也还会从事这份工作。”

许欢欢的事迹感动了整个陕西旅游系统，陕西省旅游局党组成员、纪检组长王志文前往医院看望她时，从身上掏出1000元让她买点营养品早日恢复身体;陕西省旅游局局长董宪民代表陕西省旅游行业干部职工来到医院看望许欢欢，赞扬她对游客高度负责的精神，并送上2万元慰问金。

<!--ContentEnd-->5月29日，陕西省旅游局隆重召开命名表彰大会，表彰在“3.28”旅游交通事故中虽然身负重伤却依然坚持先救游客的导游员许欢欢。授予许欢欢“陕西省模范导游员”称号，并颁发荣誉证书，奖励人民币10万元。陕西省各地市旅游局、三星级以上旅游饭店、3A以上旅游景区、旅行社负责人、导游员代表等300多代表参加了会议。

陕西省旅游局副局长陈清亮叮嘱许欢欢一定要安心休养，争取早日恢复，再回到岗位上工作。

做为旅游业的同行，我一定要向他学习，向她致敬。

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