[欣语心声第1期]我最难忘的一位旅游同行

  • 2012-06-20
  • 分类:从业感悟
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今天上班后,接到了消失了好久的旅游同行李刚的电话,寒暄了一阵之后,邀请我们社参加晚上李刚组织的“旅交会”,来庆祝他从新回归旅游界。回头想想,迄今为止李刚也算是我最难忘的旅游同行之一了,李刚常说之一句话:爱一个人带她去旅游,恨一个人让他去做旅游。这句话的确诠释了旅游行业现阶段的现状,这年头旅游的钱是越来越难挣。挂了电话让我想起李刚这个人的点点滴滴。

我们先说说李刚这个人,地地道道的一个农村汉子,诚实、朴实、敞亮、热情、年轻的时候从农村来到城市扎根,先前做过很多工作,在饭店里打过工,在工厂里当过工人,后来开出租车,最后 做旅游。一步步走过来。从刚刚开始的一点点,后来慢慢的在整个市场上占有一足之地,让我们这些后生对他的魄力都感到敬畏。

旅游市场一直都很混乱,很多同行可以说每天都在提心跳胆地做团。 而就在这样的市场下,李刚也在水深火热的做团,永远保持市场最低价,从来不让我们这些做组团的为难,虽然利润一直很低,有时碰到一些比较难缠的客人还会赔钱,直至一件事情的发生,让他彻底在旅游界消失了一段时间。

  那是一年旺季的夏天,哈尔滨这个作为冰城夏都的避暑城市每年8月份都会迎来一年的旺季。大家每天都是疲惫不堪,李刚也是由于旺季,车辆调度不过来,就自己开车带团去了,由于天气非常炎热,又都是盘山路,非常的不好开,客人又因为半路发生事情要求提前改行程,原本2天的行程,要求改成当天去当天回。

虽然导游和李刚已经跟客人极力的解释过,这么晚的天,开盘山路很危险,但是客人一再坚持,说出现责任和事故有客人自己承担,然后在客人的一意孤行下,签了责任书。责任书上证明出现任何事故有客人承担!

由于刚刚下完雨山路一点的都不好走,虽然车速已经放的很慢,但是在下山的时候由于汇车还是发生了事故,车上有个孩子当场休克,李刚也受了很严重的伤,其余客人也都受了轻伤。但都没有生命危险。当把孩子送到市区的3甲医院时,孩子直接就进了加护病房,在加护病房呆了20多天,终于脱离了危险,虽然脱离了危险,但是高昂的医疗费用让家属把李刚告上了法庭。虽然李刚有当时客人签字的责任书,但是依然败诉了,李刚对客人说,即使你们不把我告上法庭我也会将这起事故负责到底,李刚没有让导游和组团社来一起承担这笔高昂的理赔费用。自己回家地把房子和车都卖了,自己筹钱把这次事故处理完。然后悄悄回老家了。从此我们就再也没有听到过他的任何事情,

  到了晚上我们来参见李刚这次组织的旅交会,在大家让他说说从新回到旅游这个行业有什么感想的时候,他说每个行业都是一样的,都会受到外界的打压,你们看看现在新闻媒体曝光的不光我们旅游,衣、食、住、行,哪个行业没有被曝光过,但是大家不都还在做,还在生存吗。我们被人曝光,被客人投诉,被大家不理解,说明我还有不足的地方,只要我们还能生存,就证明社会上还是需要我们些人的。我觉得我们这个行业是有朝气的,蓬勃的,积极向上的。

我们都被李刚给小小的感动了,虽然经历过很多次的创伤,但是每次都在努力的愈合伤口,然后坚强的站起来了。这让我想起了我去丽江旅游时候的一句话,纳西族的话,只要活着,你凭什么不感恩!

在他身上我看到了,我们做旅游人身上的优点,可能他很平凡,可以最为同行我依然被他身上一点一滴感动着,我在心里会默默的祈祷,他一定会成功!成功一定会属于意志坚定的人!

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评论 共有5条评论
李海梅

回复李海梅:看得眼睛有点湿! (05-13)

李玉巍

回复李玉巍:太经典了 (06-19)

汪琴

回复汪琴:写的真不错,,加油加油!!! (07-05)

韦湘兰

回复韦湘兰:写的很好,感同深受! (07-03)

孔兆龙

回复孔兆龙:写的很不错 ,支持下!感受颇深 (06-28)