香港市场新趋势: 印度俄国窜起、中国旅客偏好改变
谈到近期香港市场新趋势,香港酒店业者表示,在客源市场方面,中东、印度及俄国是近期窜起的新市场;而中国旅客的旅游偏好则悄然出现变化,自由行已成为市场主流。
香港尖沙咀凯悦酒店销售市务总监 Cecilia Leung表示,一般旅客待在酒店2-3晚,而酒店以需要30-60房间的团队为主要目标。目前来看,化妆品、医药等行业,最能抵抗经济与金融冲击,会展旅客需求高。而就到访酒店的量来看,美国旅客位居第一,中国旅客则名列第二。印度和俄国则是近期窜起的新市场。2012年许多航班都表示将支持香港,对于俄国的坐位数量将大幅提升,届时也将带给市场有利影响。
同样的,港岛海逸君绰酒店总经理邹祖耀 (Benedict Chow)指出,目前有三大新兴市场,分别为印度、俄国和中东。其中,印度市场以奖励团队居多,偏重在MICE市场,而俄国和中东旅客则以FIT的增长最为明显。另一方面,中国旅客也在改变。越来越多中国旅客为固定到访香港的高收益、高购买力客户,同时,旅客年龄层也越来越年轻。另外,越来越多中国旅客不再像以前喜爱参加旅行团,而是自己设计自己的行程,以自由行的方式到访。因此,圣诞节、新年特别多中国旅客来玩。
另一方面,邹祖耀发现,中国的自由行旅客,喜爱跟着一本指南,游玩香港。看著书上的介绍,吃当地的地道餐厅,看哪里最被推荐,也有旅客会根据米其林指南,而品尝特定酒店和餐厅的美食。不过,目前中国旅客仍然喜欢花最多在购物上,特别是设计产品,对于酒店的要求,普遍不高。旅客偏好顺序,从花费和喜好最高到最低,分别是购物、餐饮、酒店。
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