[欣语心声第1期]毕业后的第一次实习，记我最难忘的一位旅游前辈-陈蓉

    人的一生中会遇到很多人，抬头转身间或认识了或陌生，每当我们自己独自一人站在陌生街道的时候，聆听着属于街道喧闹声看着行色匆匆的人们，那时候你可能会想这些人中有多少人能在我们的生命中留下印迹。

    在我们上学工作以来遇到很多人，或者有的淡忘了，有的却让我记忆犹新。在我们旅游这个行业，每天都会遇到很多人，我们的游客和我们自己的同行，她们在我的工作和生活中都可以说是我的老师。记得我刚刚走出校门，还没有从校园的氛围中缓过来，还没有适应社会的环境，那时候的我们对社会很陌生，踏上社会的跑步机，要么是我们跟紧它的节奏，要么就会跌落下去。

    看着窗外的雨淅淅沥沥的下着，有的打落窗前溅起一个个小水点，地上被风吹落的落叶，又一次次让风吹上空中，窗户上的蜘蛛网也被风吹破了，吓的蜘蛛都躲起来了，眼前的这一切我更怀念我的学校生活，但是我的理智告诉我自己，我既然选择了就不能退缩！我学习了几年的旅游专业，为的就是自己可以在这有一番作为，我绝不可以言弃。

    第一天上班，来到这个陌生的环境里，说句实话，我的内心是没底和无助的。不知道该做些什么，怎么做，由于大家不熟悉，心里空落落的…突然间觉得自己就像一只无助的羊羔。就在我很迷茫的时候，我看到他笑着向我走过来，亲切的对我说不着急啊，慢慢来嘛，先熟悉一下工作环境，了解一下公司的业务流程，然后养成习惯的学起来啊。她就是那么轻描淡写的一句话，拂去了我内心的迷惑，在我刚刚接触工作的时候，无形中给了我很大的信心，他对每一个新员工都会用心的去教授我们学习。对我们来说，遇到这样的一位同行，是我们走上工作岗位最大的幸运。

    在以后的工作过程中我也渐渐的发现，他不管是在生活中还是工作中都会给人一种很亲切的感觉，脸上永远挂着笑容。在平时接待游客的过程中，不论游客的问题多么复杂和重复，他总是细心的为她们解答，这样的服务态度给我们这些新员工做出了学习榜样。有时候他还会说说他工作中的经验和心得，他告诉我们：每个旅游者到我们这儿咨询，都是想了解他们出行前的细节和疑问，每个旅游者选择走出家门出去旅游，为了就是愉悦自己的身心，让自己放松下来，记得有人这样说过“不管我们的都市多么拥挤，人都可以找到属于自己的角落”。所以能发现现在的人都在被都市快节奏氛围挤压着，我们可以通过旅游缓解压力，陶冶情操，所以我们在为客人服务的时候，要充分了解客人的需求，才能做到更好的服务，让客人出发前安心，行程中舒心，结束后开心。

    六月的到来，空气中弥散栀子花的香味清澈而清新。现在的我们也渐渐的熟悉了工作的内容和流程，也慢慢适应了社会的环境。在我们的一生中会遇到数不清的人，有的人会在我们的心中慢慢淡忘，有的人会让我们在夜深人静的时候想起。我的这位同行用她那自然的微笑和最真诚的服务态度给我留下了深刻的印象。现在的她还是一如既往的工作着，也许有人会觉得平凡和平淡，但我觉既伟大又自豪。

    他就是中国康辉南京国际旅行社假日中心经理陈蓉经理，一位我尊敬和难忘的同行。