本报讯 在刚过去的“五一”小长假里，市民郭先生带着一家老小去了一趟杭州旅游，与以往不同的是，这次郭先生领到一张杭州“城市会员卡”，凭借这张卡，他不仅享受到了吃喝玩乐方面的一揽子优惠折扣，还享受到了查询景区客流、厕所位置、行程规划等方面的服务。
据了解，这个假期，杭州市旅游委员会与支付宝、口碑合作，新推出了城市会员计划。来杭游客只需打开手机支付宝搜索“杭州城市会员”生活号，或直接打开口碑旅游版领取“城市会员卡”之后，就可以一卡搞定吃喝玩乐，享受让本地人都羡慕的“专属礼遇”。
郭先生告诉记者，他来到杭州后，领取了一张“城市会员卡”，发现里面有很多专属权益。包括10元景点门票券、10～50元随机酒店红包、15元国内机票券，以及本地一些餐饮商家的优惠券。郭先生按照需求领取了几张，这些专属权益让郭先生省了一笔钱。
这张会员卡不仅能够提供优惠折扣，还能为游客出游提供更多的服务。郭先生一家本来想去西湖柳浪闻莺景区，通过这张卡一查，发现这个景区在某一时段比较拥挤，就改变行程，先去了另一个景点。有了这张卡，找厕所也容易许多，通过查询功能，可以很快找到离自己最近的厕所。
“非常便利，有了这张卡可以说是吃喝玩乐一卡搞定。”郭先生说，这张卡还具有智慧行程功能，为你推荐一些经典行程，包括3日游、1日游等，路线不熟悉也没关系，有地图模式为你进行景点导航。
杭州推出城市会员卡，希望把生活在这里的幸福感传递给更多的游客。据杭州旅游经济实验室大数据预测，这个“五一”小长假，杭州接待了近300万人次的外地游客，这些游客率先体验到“城市会员”的待遇。
据了解，杭州“城市会员卡”相当于一张满足外地游客吃、住、行、游、购、娱所有需求的“一卡通”。旅游时，城市会员可以享受专属的景点和酒店预订红包；就餐时，城市会员可在“专属权益”里领取杭州本地餐厅的优惠券，也可通过“本地必去店铺”栏目查询口碑人气值85分以上的当地特色好店；出行时，可以享受共享单车提供的专属骑行券。
除线上优惠外，每位城市会员还可线下定点领取一个内含礼品袋、饮用水、城市旅游地图以及手册的城市福袋。未来还将会整合更多应用场景支持城市会员卡，涵盖包括公交、停车、旅游咨询、投诉等各类公共服务，为城市会员提供更多专属权益。
2017年世界旅游组织对“游客”一词进行了全新界定，即“游客是城市暂时的居民，而非城市邀请的客人”。“暂时居民”拉近了游客和居民、和城市的关系。这是旅游发展进入新时代的趋势，与杭州旅游多年来践行的“全域旅游发展下主客共享”的理念不谋而合。这次在国内率先搭建一个城市会员（City?Prime）的服务平台，就是希望以游客为中心，让旅行变得更便捷、更智能、更有温度。拥有这张城市会员卡的游客，一边可以充分融入杭州的生活，成为杭州“暂时居民”，一边能享受城市给予的这些专属礼遇。
事实上，杭州早已是名副其实的“移动支付之都”，一部手机走遍杭州也成为城市旅游的新标签。出行方面，扫码就能乘公交、乘地铁。除了支付宝付款用的“码”，杭州还有商家在店里贴出了“口碑码”。目前杭州有6万“吃喝玩乐”商家入驻口碑平台，其中有2.5万个商家提供功能强大的“口碑码”。游客在这些店里，用支付宝或者口碑APP扫“口碑码”，就能预约餐厅、点菜、领优惠、支付结账、开发票等。
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