福建泉州:一季度旅游投诉13件 现已全部结案

中国网4月12日讯 日前,福建省泉州市旅游局公布了2018年第一季度旅游投诉数据。数据显示,今年第一季度,泉州市共接到旅游投诉13件,结案13件,赔偿总金额15539元。其中,全市受理出境游投诉2件、国内游投诉11件。区域分布方面,德化4件,占30.76%;晋江4件,占30.76%;丰泽3件,占23.07%;洛江2件,占15.38%。、

据了解,景区与旅行社服务质量问题是投诉的集中点。其中,景点投诉9件,占全部投诉的69.24%;旅行社投诉4件,占30.76%。

此外,与2017年第一季度的投诉数据相比,2018年的投诉数量呈现平稳回落。这主要得益于旅游市场的不断规范与旅游企业按规操作,有效的减少旅游纠纷的出现。

2018年第一季度泉州市旅游市场安全平稳有序,未发生安全及恶性事件投诉。

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