近日，由湛江市旅游局主办、湛江市旅游发展促进中心承办的2018年新导游岗前培训班在湛江环球酒店举办，湛江市150多名新考证导游参加了岗前培训。本次培训岗前培训采取理论授课与模拟训练相结合的形式，从培训服务规范技巧及职业素养等方面到资深导游人员实地讲解，以传授经验的帮带形式助力湛江“新生”导游人员走好就业第一步。
在培训前，湛江市旅游局向学员们派发了《中华人民共和国旅游法》《导游人员管理条例》《导游管理办法》等学习资料，主要目的是加深新导游员对导游职业的认识。湛江市旅游局的林兵副局长为学员们讲授《新时期看湛江》话题的理论培训课程，并对“新生”导游人员寄予了能更好地对外宣传湛江，讲好港城故事的厚望。
为加强导游人员规范的导游职业操作、引领团队接待技巧及文明旅游警示，树立导游人员正确的服务意识、态度，培养导游人员正确的导游职业观，湛江市旅游职业技术学校的资深讲师梁海燕，通过大量的案例对导游带团技能、职业道德、文明旅游及带团中突发事件应对等内容进行了精彩授课，并安排新学员进行了案件情景实操环节。
近年来，湛江市旅游局高度重视导游队伍建设和人才培养，为进一步提升新考证导游的业务技能和服务水平，切实做好导游岗前培训工作，湛江市旅游局积极创新思路，从课程设计、内容编排等细节入手，将理论培训与实际运用有机结合，确保培训班卓有成效。本次培训，有效地提高了新考证导游员的综合素质，参加培训的150多名新导游纷纷表示受益匪浅，培训课程为他们打下了坚实的基础并更好地适应导游岗位，能进一步助力湛江旅游市场的规范服务，宣传美丽港城。
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