法国华人旅游协会会长袁玲致辞对来自各国的旅游界同行表示欢迎。她表示,去年的旅游界面临很多挑战,在欧债危机、世界经济危机的阴霾下,由于中国经济的稳定发展,华人来欧旅游数量仍然比上一年提高25%,说明现在华人来欧洲旅游已成规模。而深入化和主流化也成为当前旅游新趋势,如何应对旅游界的新形势、新变化,已成为旅游业同仁面临的最迫切的任务,业内同行之间沟通交流已成必然。辞旧迎新,叙旧识新是中华民族的风俗,她希望大家能够借此机会,顺势构建一个既有内涵又有欢乐,同时又能展望未来的良好平台。
当天的大会,既是各大旅行社、免税店、餐饮业、导游界交流业务的平台,也是法国旅游城市、各大品牌运营商推销自己品牌的舞台,也是大家联欢共乐的场所。会上,来自德国、奥地利、意大利、瑞士、荷兰等地的旅游界代表纷纷介绍了自己在旅游方面的经验,法国阿美市AMNEVILLE城市旅游局主席克里斯托弗JEAN CHRISTOPHE介绍了阿美莉城市的概况。来自法国旅游界餐饮业、宾馆业、旅行社、客车租赁业、品牌运营商、导游业等行业的代表在大会上介绍了各自的经验和优势,希望大家互相支持共同发展,把华人旅游业做大做强,树立华人旅游业的新形象。
据资料显示,欧洲已成为华人旅游首选地,特别是以购物为目的的旅游成为近年来旅游行业的新气象。刚刚过去的一年,巴黎拉法叶商场(老佛爷)单笔最大成交额89万欧元的钻石产品,就是中国人埋的单。因此,各大商家对中国人也更加重视,对员工进行汉语及中国礼仪培训,配备专门的服务人员,各大奢侈品牌也对准中国人,招进不少华人营销人员。很多品牌商认为,欧洲经济回天无力,今年奢侈品的主要购买对象主要还是中国人。
面对这种新情况,法国华人旅游协会常务副会长兼秘书长龙学武对记者表示,这对华人旅游界也提出了更高的要求,特别是对旅行社、导游的业务素质提出了更高的要求。对品牌的识别、艺术品的鉴别成为导游的必修业务。他说,去年以来,协会加强了对导游专业知识的培训,取得了很好的效果。今年还将进行这方面的工作。现在各大品牌运营商都十分重视中国市场,加强了与华人旅游界的合作,这对华人旅游界是一个机遇。
同时,也面临诸多挑战,如旅游行业从业者良莠不齐,有的甚至败坏旅游界的名声,给旅游业带来极大损害。这些都将会在今后的发展中慢慢纠正。加强树立行业道德,提高从业人员的素质,会给旅游界带来更大的发展空间。
参加大会的人员还应邀到法国一些旅游景点进行了实地考察和参观。
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