杭州市旅游纠纷巡回法庭首次开庭

　　昨天的案件中，原告是组团社杭州某旅行社，被告是地接社桂林某旅行社，原告要求被告承担自己为游客发生交通事故而垫付的38万余元赔偿款。

　　旅游纠纷巡回法庭设在延安路228号的市旅游执法支队(市旅游质量监督管理所)。昨天的庭审中，市旅游质量监管所负责纠纷调解的工作人员也参与了旁听。

　　杭州市旅游纠纷巡回法庭、杭州市旅游纠纷人民调解委员会于1月22日在市旅游执法支队正式挂牌成立。巡回法庭主要针对人民调解、行政调解未达成协议的小额旅游纠纷案件，按照快立、快调、快审、快结的方式，由主城区各人民法院安排人员来巡回审判点依法审理。比如昨天这起案件属于下城法院，就由下城法院的工作人员来巡回审判点开庭。

　　因旅游产业规模不断扩大、游客维权意识逐步提高，旅游投诉纠纷日益增多。据悉，仅2016年，杭州市旅游质量监督管理所就受理旅游纠纷1000多件。“旅游纠纷巡回法庭的设立，对规范旅游市场秩序，构建和谐稳定的旅游消费环境，提高游客满意度，对于杭州建设世界旅游名城，都具有重要的意义。”法院相关负责人表示。

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