新浪旅游盛典聚焦5A典范 武隆景区游客量8年增长10倍

重庆市武隆喀斯特旅游集团有限公司总经理黄道生演讲现场

　　作为全国知名景区、本次大会的东道主，重庆市武隆喀斯特旅游集团有限公司总经理黄道生就本次盛典的主题“5A典范”发表了演讲。与全国景区就武隆景区在规划建设、管理服务及宣传营销三个方面经验及探索做了全面交流。

　　黄道生表示，过去5A是景区品质的象征，达到5A标准景区标准并验收合格的景区将颁发5A景区证书，但从去年开始，国家旅游局对5A景区进行暗访，并对部分景区采取了警告或摘牌处罚。从这点来看，国家对5A景区的标准已经不仅仅停留在过去的标准，而有了更高的要求。

展示武隆景区保障性旅游基础设施

　　不过，在这方面武隆景区一直保持着前瞻性，以良好的基础设施及人文服务，为游客提供优质的服务，带来舒适开心的体验。为加强标准化管理，武隆景区对上百个工作岗位均制定了详细的标准化操作流程，要求员工按岗位标准来规范自己的行为，从而提升员工的服务技能和水平。

　　此外，武隆景区从猎奇性、娱乐性、个性化等游客需求的特性，针对不同人群打造了各类旅游项目。比如，天生三桥悬崖玻璃眺台、仙女山冰雪城等。

旅游盛典现场

　　经过8年的发展，武隆景区2015年的游客接待量较2008年增长了10倍以上，旅游综合收入达65亿元。通过武隆状告《变4》、仙女山c-mart等推广活动，将宣传营销从传统转向互联网，武隆景区在网络上已极具影响力。新浪网ZF旅游事业部总经理李峥嵘在盛典上演讲时就表示：“虽然没到过武隆，到却知道它的特点以及它有什么。”

　　对于未来，黄道生表示，武隆景区将继续坚持以游客为中心，做好旅游服务。

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