2015中国旅游舆情与传播指数发布

　　省级旅游传播影响力指数前10位的分别是四川、山东、浙江、上海、重庆、广东、福建、广西、江苏、河北。市级旅游传播影响力指数前10位的分别是青岛、南京、成都、厦门、济南、苏州、杭州、福州、张家界、西安。景区旅游传播影响力指数前10位的分别是故宫博物院、乌镇旅游、九寨沟风景区、黄山风景区、武当山风景区、西湖风景区、华山风景名胜区、泰山风景区、峨眉山景区、横店影视城。旅游市场秩序正面评价前10位的分别是宁夏、吉林、新疆、内蒙古、贵州、山西、西藏、黑龙江、甘肃、河北。

　　据介绍，旅游传播影响力指数、旅游舆情指数是中国社会科学院舆情调查实验室编制的“NM国家传播指数”的组成部分，用于衡量各地旅游机构、旅游企业开展新媒体传播能力和效果的“收视率”与舆情“晴雨表”。旅游传播影响力指数的评价指标包括微博\传播力、网络\传统媒体传播力、传播活动创意力、危机管理能力、受众和专家评价指标，并赋予相应权重。旅游舆情指数指标设计包括从所有涉旅媒体报道、资讯中筛选出与旅游市场秩序相关的负面舆情，根据报道媒体，对涉旅负面舆情事件的关注度分别赋值，并相加得出。

　　发布报告显示，从2015年负面舆情的区域分布看，云南、北京、山东、广东、海南、江苏、四川、陕西等地处于舆情高发区域。从地域分布来看，旅游负面舆情多发生在沿海及旅游资源丰富的内陆地区。从旅游负面事件的类型来看，主要是宰客、强制消费、交通事故、景区安全事故、不文明旅游以及在线旅游企业遭投诉等方面。

　　中国旅游舆情传播智库由中国旅游报社、中国社会科学院舆情调查实验室共同组建，联手人民网舆情监测实验室等中国旅游大数据联盟成员机构，共同建立舆情监测系统和调查网络、为旅游主管部门、旅游企业、景区等提供旅游舆情调查与监测、传播策略咨询及整合传播服务。智库于2014年5月在京启动，目前已承接全球24个国家(地区)国际旅游舆情调查、中印旅游年印度市场专项调查、港澳台市场专项调查、国家旅游局全国旅游市场秩序综合水平指数(TOI)评价体系媒体监督指数、全国游客不文明行为监测、国家旅游局每日监管工作舆情以及四川、云南、丽江等省市年度舆情监测项目。