文明旅游覆盖全社会 武汉织文明旅游立体培训网

武汉晚报讯（记者匡志达 通讯员武旅）“倡导文明旅游需要形成合力”已成为各界共识。但是这份“合力”到底怎么形成？对景区、旅行社、学校、社区“全覆盖”的武汉文明旅游做法辟出一条行之有效的新路径。

昨天，武汉市旅游局、武汉晚报、湖北万达新航线国际旅行社联合发起的“文明旅游社区行”活动正式启幕。至此，武汉已形成倡导文明旅游的“三坐标系”——“武汉文明旅游联盟”沟通景区与旅行社：“文明旅游校园”促进文明旅游从孩子抓起；“文明旅游社区行”则把文明导引送到居民家门口。

“文明旅游社区行”是居民身边的文明课堂。市旅游局将定期选择文明旅游典型进入社区授课，通过演出等形式宣传、推广文明旅游；此外邀请专家讲解武汉热门出游目的地的风俗习惯、揭开容易陷入的“文明误区”，以及可能造成的严重法律后果等。

“文明旅游社区行”还是市民提升旅游品质的“绿色通道”。市旅游局会定期发布不文明旅游以及坑客宰客案例，提高居民维权意识；也会定期发布获省市认定的品质旅游线路及指导价格，以免消费者再落入低价游、坑客团的陷阱。

此外，“文明旅游社区行”还将在社区招募“文明旅游专员”，在社区长期宣传文明旅游工作，“专员”们将获得定期补贴及旅游优惠等奖励。

2014年底，武汉市旅游局、武汉晚报联合武汉市13家景区、旅行社发起成立“武汉文明旅游联盟”。一年来，联盟组织“江南文明行”、“文明旅游大奖赛”、“文明广场舞大赛”、“赏蝶文明行”等活动，吸引了近万名游客参与文明旅游活动。

2015年5月，武汉市旅游局、武汉晚报联手武汉市教育部门，把江岸区蔡家田小学确定为国内首块“文明旅游示范田”。该校学生通过文明旅游课外普查、组织学习文明导游典型等活动，让文明旅游成为家长和学生的共识。目前，活动已扩展到全市6所学校，600多名孩子成为“文明旅游小监督员”。

万达新航线旅行社多次组织文明旅游活动，是武汉旅行社文明旅游“明星”企业之一。该公司总经理谢宏表示，公司连续多年支持文明旅游进社区等活动，看似没有获得收益，实则让公司“牌子更硬”。“很多人认为文明旅游是说教，其实这是品质旅游最重要的一环，企业要坚持做好文明旅游，最终会在口碑上取得胜利。”谢宏说。

中国旅游研究院武汉分院副院长、中南财经政法大学教授舒伯阳认为，武汉文明旅游推广不止停留在针对性模糊的宣教层面，而是通过深入扎实的工作，跨越单纯旅游行业的内涵，把工作延伸到更广阔、更具针对性的社会层面。从具体效果上看，这种包含景区、旅行社、学校与社区的“全覆盖”式文明旅游培育网，可以最有效调动社会资源，更好地倡导文明旅游。