【做一个值得信赖的好顾问】如何写好顾问主页“顾问故事”

【好的“顾问故事”包含哪些内容？】

（1）基本信息

包含您就职的旅行社，擅长的业务范围、优势资源、独门服务等……

如果您获得过行业颁发的、或欣欣旅游顾问平台的任何奖项，也欢迎秀出来！

（2）个性化信息

可以是自己的资历介绍、从业故事、旅行感悟、城市印象等等。

严禁广告口号，比如：来XXX旅游，就找我，包您满意！我是您旅行路上的小助手！XXX一条龙服务

（3）您与游客（非必选）

作为顾问，您和游客之间常常有着密切的联系。也许您曾困惑于如何为一位游客提供更合适的服务，也曾通过努力解决无数难题。也许您和游客间有过互相感动的故事。这一部分，您可以通过真实的故事来讲述您与行业、与游客间的故事。让我们认识一个立体的你

（4）您的照片（建议多张）

图片要求：

①本人照片：场景真实健康，户外照片为好。人物尽量居中，方便后期处理。面部清晰可见，照片无水印，无附加文字。谢绝自拍大头照哦。

②内容配图：同一内容的多张配图建议拼图处理，便于阅读。

（5）告诉游客如何享受您的服务——

示例：

【享受我的服务】

1.点击页面上方“找我定制”按钮，填写您的出游心愿

2.我将按照您的需求和时间安排进行个性化定制，提供一对一的管家式服务

3.资金托管至国内最大在线旅游超市欣欣旅游网，先出游后确认付款，交易安全有保障

4.出游前、中、后，我都将为您提供全方位服务——您的旅途，有我可以依靠

5.欣欣携手旅游顾问设立亿元保障基金，发生交易纠纷时先行赔付，充分保障用户权益

6.还有问题？扫描屏幕右边的二维码，绑定我为您的旅游顾问，随时随地联系我

【看看别人的顾问故事】

每位顾问都是独一无二的存在。

我们想让游客知道，

顾问们不是没有感情的自动回复和程序代码。

那一个个名字和面孔背后，

有着独一无二的声音、有血有肉的故事，

而他们在打造自己品牌的路上，也跌倒过爬起过，

有着值得一说的故事，要讲给即将认识他们的朋友……

为此，我们希望全国各地的旅游顾问，能够通过从业故事、照片图像等内容一展自己最真实的一面，

让游客更容易找到与自己同频共振的顾问，从而收获最满意的旅程，甚至，多一个一生的朋友。

在新版顾问主页第一期测试中，我们在“顾问故事”模块收获了一段段鲜活生动的记录。

也许你能从这些故事中看到自己的影子，亦或是发现那个你还不知道的自己……

姜磊——他是我们见过的少有的会讲故事的人。娓娓道来，平淡如水，却感动了每位读过的人。

“我是那种白开水就着馒头就吃到饱的人，小时候我妈说这样好养，以后饿不死的。有人让我推荐云南美食时我也能说出一大串，什锦凉米线、汽锅鸡、豆花粉……但其实我本身算不上是吃货。不过我还是喜欢吃曲靖的老三蒸饵丝，周末的时候我会买张火车票去曲靖吃碗蒸饵丝回昆明。蒸饵丝是云南曲靖市的一道特色小吃。上好的饵块经过层层工序最终成为又软又弹的饵丝；再选用新鲜的猪前后腿肉（这两个部位的肉是猪身上最鲜美的），剁细了混合酱料制成浓浓香香的肉酱，再配上新鲜的蔬菜和秘制的调料，每一口下去，都是层次丰富的口感，都能容下一段值得珍藏的回忆，比如童年、比如属于你的云南。而我也希望，我为您定制的云南游，也能像这美食一般，尝出只属于您自己的味道。”

http://diy.cncn.com/guwen/451099

项超——他是个爱旅行的人。在职业生涯中，也是一步一个脚印地攀登着旅游行业的山峰。

“进入旅游行业之前，我是三尺讲台上的一名大专教师，每天面对的是几十乃至上百号的学生，教的是“自动控制原理”，嗯，听起来是有些枯燥。这段教师经历培养出了我对“专业”的执着，使我在走进旅游行业后，也依旧延续了这份“专业和正统”，而不是靠着“摆龙门阵（指谈天说地、吹牛闲聊）”来做生意。”

http://diy.cncn.com/guwen/372375

郭虹利——她的胸前挂满了闪闪的“勋章”，优秀的人不必掩饰自己的光芒。你，也可以像她一样。

“我是欣欣的第一批旅游顾问之一，也是平台第一位高级旅游顾问……我是个89年出生的湖北女孩，年龄虽不大，但已在旅游界闯荡多年，大学期间，我所学的专业就是旅游与酒店管理。2009年的一个暑假，我离开了学校到了成都，并在姐姐开的旅游公司实习，这份宝贵的工作经历，让我明白了一个道理……”

http://diy.cncn.com/guwen/366004

张耀——他有个可爱的女儿，“慈父”二字深深烙印在他的身上，一如对待游客时不变的耐心。

“记得有个定制需求，客人是公司旅游，一个近百人的团队。后来我了解到，客人其实是已经找过别家社落实好了的，无意中看到欣欣旅游顾问上我的信息，才想通过我再来了解一下他们这趟旅程是否有不同的路线安排可参考借鉴。按照常理，我们之间也许原本没有合作的缘分。当时，客人出游的日子在即，所以在发出定制需求后，我临时紧急为他们设计了个性化的行程，短短半小时内便提交了定制的方案，没想到……

http://diy.cncn.com/guwen/309813

本期改版，我们新增“顾问故事”模块供您展示自己，也让游客更了解和信任您。

一路成长，一路讲述。

来，告诉我们，你是谁，和你作为旅游顾问的故事吧！

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