1)有用性:较高的使用价值;
2)实用性:对改变观众的学习、生活、事业有实实在在的帮助的;
3)权威性:容真实可信,准确无误,对社会和公众极为重要;
4)公信力:在观众记忆力存留的时间长,并具有能引发联想空间;
5)覆盖面:在传播区间内有效的接受数量;
信息到达率应该从粉丝需求、关注度、受众满意度和有效转发等参考指标和要素出发,主要根据粉丝的需求整合信息资源,实现信息传播的时效性和有效性、实用性和共享性,提升信息质量,对粉丝产生较强的吸引力、影响力和说服力。主要从下面三个方面入手。
1、需求性
具体来说,企业应该从6个方面考虑粉丝对信息的接受程度:需要什么;想看到什么内容;知道了什么;相信了什么;思考了什么;结论是什么。一定要知道“对谁传”,“传什么”,“怎么传”,把这个作为信息取舍和发布的标准,从而构成信息互动,为信息到达率奠定基础。
2、关注度
这是引发粉丝的关注与浓厚兴趣。是实现信息到达率的重要手段。企业所发的信息,满足粉丝的消费需求越直接,越有用,越实用,粉丝的关注度就会越高,关注面就会越广。因为,有用,实用,共享是关注度的重要考核标准。
3、满意度
满意度作为信息的到达率的重要指标,主要反应了在传播过程中,是否满足了粉丝的急需。一是提供粉丝急需的。能够帮助解决问题的信息。二是提供有利于提高其业务水平的相关信息。
对信息的到达率的调查主要应涉及:信息投放后,有多少实际到达目的受众;实际到达目标受众的信息中,多少是有效到达;信息实际妥否数量与实际到达、有效到达信息数量的比较数据。
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