英旅游业专家：中国新一代出境游游客善于利用社交媒体

英国专业旅游咨询公司ChinaContact近日出版了《中国，旅游业的未来》一书的2015年最新版本，在书中，中国出境游行业知名专家葛儒烨向英国同行解读了中国出境游市场的发展趋势以及新一代中国出境游游客的特点。

《中国，旅游业的未来》主要作者是英国专家葛儒烨，在中国旅游行业有着十余年从业经验。他指出，欧美旅游从业者对中国游客的一些传统认识早已过时，中国旅 游市场的庞大规模和多样性要求从业者有准确定位其目标顾客群体的能力，“如果说传统的中国游客大都是中年男士，那么年轻一代的出境游游客则不同，他们接触 过外国媒体，在好莱坞文化和旅游广告的影响下长大。他们善于利用网络和社交媒体来获取实用信息，也会积极地向当地人寻去帮助，并不会因为身处异国他乡而感 到害怕。另外，大部分年轻中国游客都会说一点儿英语，这让他们倾向于选择去国外旅行，并且也更加具有冒险精神。”

他认为，新一代中国出境游游客对社交媒体的依赖需要目的地国家的旅游从业者及时对自身营销策略做出调整，“对于目的地国家的旅游从业者来说，如果你想要吸 引中国出境游游客，明白这一点是很重要的。同时，运用社交媒体也能降低商业成本。你不需要通过中介，而直接与终端用户打交道，这就减少了内容发行成本。”

除此之外，《中国，旅游业的未来》一书还指出，随着经济收入的增长，私人订制出境游以及灵修，养生以及探险等高度专门化的旅游项目正在受到中国中高端游客的追捧。

在回顾中国出境游领域过去十几年间的发展趋势时，葛儒烨表示，诸多变化之中，中国出境游市场的增长速度显然是最值得关注的，“最重要的一点是中国出境游市 场的增长速度。即使在全球经济衰退时期，年增长速度也在保持在19%左右，虽然在2009年指数曾一度下降，但2010年之后迅速回升至20%以上。可以 说，没有任何一个国家的出境游市场在这么长一段时间内保持着如此高速的增长。”