欣欣网店管理——序言

因为，网店管理的目的就只有一个：如何把网店做得更好？

首先是人的管理。

人的管理是重中之重。因为网店是要靠人来管理的，所有的线路产品包装、推广执行、数据分析等工作都离不开人的因素，一个网店是否能经营得好，全在于人了。只有把人管理好了，人才能将网店做得更好。所以，对人的管理就至关重要。这里的“人”，指管理网店的人，可以是自己，也可以是员工。

其次是产品的管理。

产品主要是指旅游线路。网店里总共有多少条线路？有没有重复的线路？有没有要过期的线路？招牌线路是什么？当前热销的是什么？下一个节日是什么？相应的线路准备了么？线路什么时候更新？更新哪些线路？哪些线路在百度的排名好？哪些线路在欣欣的哪些页面做了推广？……这些，你都有清晰的答案么？

最后是推广的管理。

也许有旅行社会惊讶：推广也需要管理？是的，推广也需要管理。目前迫切需要做推广的是哪些线路？某条线路需要用哪种推广方法？甚至是具体到适合在什么时间做什么推广，做了推广后预计什么时候可以达到什么效果，如果没有达到的话，后续的推广方案是什么？……这些，你都了然于胸么？

人的管理、产品的管理、推广的管理，是网店管理中最重要的管理部分，除了这三个方面外，还有其他的一些管理，比如咨询管理、订单管理、会员管理……但是重要性相对都低了些，所以就不再一一详述了，如果需要的话，以后会提及。