关于加强旅游线路产品管理通知

  • 2012-01-19
  • 分类:最新公告
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 根据最近半年游客的反馈与建议,整理发现部分旅游线路产品过期﹑价格虚假﹑服务不实等是主要的问题。欣欣旅游网一直鼓励并倡导旅行社为游客提高品质的旅游产品,反对产品虚假与服务欺诈,反对任何不正当恶意竞争行为。诚信品质服务才能提升游客的体验与服务满意度,为此我们将不懈努力并坚决加强产品管理与规范力度,保障游客的合法权益以及正当经营的旅行社利益。

 

一、加强对违规线路与网店的审查

1.      产品标题与内容描述不实以及违反产品管理条例的,详情见《欣欣网店产品管理规则 

2.      被游客举报和投诉,经核实与确认的产品将被冻结与删除,严重违反者清理网店;

3.      因业务与产品等资质相关问题被旅游管理部门通告的将直接下架。

 

二、对过期线路的管理与清理

1.      系统将在20111115日,将直接删除网店过期线路库中过期时间超过1年并未维护已无效的线路 

2.      过期1个月以上的线路将直接下架到隐藏线路列表中,需重新修改行程内容与报价后游客正常浏览。

 

三、对已冻结线路的管理

线路因违规被产品管理员冻结,7天内不进行任何修改与申请解冻的,系统将自动直接删除。

 

四、业务资质相关的产品管理

根据旅行社的举报与旅游局发布的相关管理法规,对网店业务分类进行规范管理,20111115日起,国内社不能再发布任何出境游相关的业务(包含签证),因年限没到或被降级的国际社也将限制发布出境游产品,原发布的出境游相关产品也将被系统清理。

若注册信息与旅行社类型登记有误,请联系我们地区客服。

 

接下来两三年在线旅游以更快的速度发展,也是中小型旅行社电子商务很关键的时段,只有快速积累,重视产品包装﹑调整产品结构﹑提高产品质量以及调整心态等才能面对更多的在线旅行社以及品牌资源大社进军电商的竞争。我们将继续努力为欣欣旅行社会员提供更好的技术与推广服务。

 

若有其它疑问请咨询地区专属客服。

 

欣欣旅游网

2011.10.31