◆如何选择研学服务机构,重点考虑五个因素。
学校、家长等在选择研学承办机构时,建议首先选择资质完备、社会信誉度高、无安全责任事故的旅行社,以下几点可供参考:
【资质完备】
按照《中华人民共和国旅游法》第一百十一条关于“包价旅游合同”的规定,受托人预先安排行程,提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等两项以上旅游服务,委托人以总价支付旅游费用,该服务合同属于包价旅游合同。
因此,报名研学旅行前,建议先通过当地旅游主管部门网站查询该研学机构是否取得《旅行社业务经营许可证》,或要求研学机构出示《旅行社业务经营许可证》,查看与报名机构名称是否一致。从企业资质、品牌、经营实力等方面综合考量,选择服务质量好、评价高的机构。
【团队专业】
在货比三家的基础上,重点考察研学内容、行程路线、收费标准、安全保障等方面。需特别关注研学内容的科学性、安全保障的充分性以及导师和导游的专业水平。了解课程设计与实施是否合理,以及孩子在研学过程中能否获得实践性与体验性的充分发展。如有外包项目,也要考察外包机构的资质和服务质量。
【合同规范】
与研学机构签订合同时,要依法签署研学旅行合同。仔细审查合同中的各项条款,包括双方权利和违约责任、研学内容、行程安排、服务标准、收费金额及退费标准等。同时,确认合同上的印章与研学机构资质名称是否一致,并妥善保管好合同文本。
【费用透明】
建议将费用支付到研学机构的公账,并索取正规发票,以保障个人权益。切勿轻信销售人员口头承诺,避免通过个人的、支付宝、银行账户付款,以免发生销售人员卷款跑路或者假冒其他机构的风险。
【执行标准】
标准化是科学管理的基石,建议关注研学机构是否公开声明执行标准。
《中华人民共和国标准化法》第二条规定“标准包括国家标准、行业标准、地方标准和团体标准、企业标准。国家标准分为强制性标准、推荐性标准,行业标准、地方标准是推荐性标准。“强制性标准必须执行。国家鼓励采用推荐性标准。”企业公开声明执行的推荐性标准具有法律效力,有助于提高产品和服务质量。遵循强制性标准和公开声明的推荐性标准是企业合法合规运营的基本要求。
总而言之,在选择研学项目时,不应盲目攀比价格,而是应全面考虑研学的质量和实际效果,重点关注孩子的个人兴趣。一次扎实的研学经历能够为孩子铺设一条通向知识星辰的道路,让研学成为一次难忘的冒险,为他们未来的探索之路播下美好的种子。
◆如何甄别旅行社合法性
旅行社是美好生活方式及文化理念的传递者、引领者、生产者。
旅行社的经营者不仅是企业家,更应该是具有人文主义精神和情怀的生活家。
◆?旅行社是特许行业,一家合法的旅行社必须有:
①合法营业场地;
②一照(工商营业执照);
③一证(经营许可证,分社为备案登记证,现在国家旅游监管服务平台查询备案信息);
④一险(旅行社责任险)。
【四样缺一不可】
◆?如何甄别旅行社合法性:
【一】.进入国家企业信用信息公示系统http://www.gsxt.gov.cn/index.html输入相应社名查询(如没有信息肯定非法);
【二】.进入国家旅游监管服务平台https://mr.mct.gov.cn/,输入相应社名查询(如没有信息肯定非法);
【三】.电话咨询或现场落实地址及照/证/险是否齐全,报名时一定要查看(如不齐全,肯定有不可预见的风险);
【四】.出行时一定要签订国家旅游监管服务平台的电子合同,并购买旅行意外险(所有齐备,才能有保障)。
◆?提醒:国家企业信用信息公示系统(工商总局官方平台)和全国旅游监管服务平台(文化旅游部官方平台)是旅游行业最权威及司法机构直接采信的两个平台。其他各类网站都是第三方平台,各位游客要认真仔细鉴别并查验相关旅游行业的合法性,切实维护自身权益。
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西安新旅国际旅行社有限责任公司(统一社会信用代码:91610104MA6TXF953Q)位于西安市北大街宏府大厦7层,是经过工商局和旅游局双重审批的一家综合性旅游企业,并按国家规定足额缴纳旅行社质量保证金。主要经营国际旅游接待业务、入境旅游业务、国内旅游业务、会议会展服务、礼仪庆典策划组织等服务,是一家综合性涉外旅游企业。是中国旅行社协会会员单位,陕西省《质量诚信重点推荐单位》和《陕西省AAA级信誉单位》,西安市旅游局推荐的《旅行社责任保险全国统保示范项目参保单位》,2020年度,2021年度连续获“西安市人气旅行社”。是西安市中小企业协会会员单位。被多家景区评为诚信合作单位,是58同城的诚信商家,欣欣旅游网的金牌网店,同程旅行连锁机构等。
总部设有总经理办公室,财务部,人力资源部,招商加盟事业部,组团部,地接部以及海南、云南、贵州、青海等专线同业部门。现有分支机构40余家,遍布全国各地。其中分公司十余家,分别是:青海西宁分公司、内蒙乌兰察布分公司、甘肃陇南文县分公司、四川成都分公司、贵州习水分公司、内蒙古阿拉善盟分公司、陕西宝鸡眉县分公司、陕西杨凌分公司、西安纺织城分公司、西安高新分公司等;营业网点30余家,遍布陕西省内榆林、延安、宝鸡、咸阳、渭南、商洛、汉中等地市,直接从业人员180多人。公司成立以后,并组织和接待了国际、国内大型旅游交流团队,赢得国内外游客和同行的好评,在行业内建立了良好的口碑和信誉!
伴随着旅游业的兴起和发展,依托旅游信息资源优势,凭着良好的信誉、形象,务实的工作作风和灵活的经营方式,在竞争激烈的旅游市场中逐步发展,健康成长,并具有自身特色。‘真诚合作、信誉第一’是我们的经营口号,在团队操作过程中注重质量、价格合理、服务创新是我们的基本要求。同样价格比质量;同样质量比价格。为旅行创造精彩,让游客感动生活。打造最全旅游产品销售商,让游客一站式采购是我们的发展思路。公司遵循:以质量求生存、以创新求发展、以市场为导向、以服务为宗旨的经营理念,为游客提供全方位、多元化、高层次的服务。愿和各界同仁精诚合作,共创美好。
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为旅行创造精彩;让游客感动生活。选择新旅,风景醉美。
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