◆旅游避“坑”指南之六：购物消费要理性

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◆旅游避“坑”指南之六：购物消费要理性

案例一

李某是个旅游爱好者，在某网络平台观看直播时，看到某店铺销售旅游产品价格低廉，李某未详细了解就贸然下单，在不确定自身具体出行日期的情况下，提前以较低价格囤购了大量机票、酒店、景点门票、旅游线路兑换卡等旅游相关产品和服务。因网络平台未在醒目位置对使用规则限制进行提示，李某未留意约束条款，囤购的这些产品中，有的代金券只能当天使用，有的酒店难以预约，有的限制了景点的游览时间，有的联系不上商家……既白白造成资源浪费，又为自身带来经济负担。

案例二

王某到某市旅游期间，在搭乘出租车过程中，出租车司机搭话说可以不收车费带其到各个景点游览，但需要到“旅游中心”购买游览套票，由“旅游中心”安排“专人讲解”。于是，王某随车到“旅游中心”购买了显示包含多个景区门票的168元游览套票。在游览过程中，王某发现，许多景区都免费开放，且不需要预约。所谓的“专人讲解”也是有名无实，不但不做讲解，还不断带王某进入购物店消费，游说其购买商品。

案例三

张某在小区物业公司的推荐下，报名参加了一个四天三晚的旅游团，团费500元。途中，张某被导游带去一家销售厨具的购物店，店家声称所售厨具为高端进口产品，现打折促销，价格远低于“官网”售价，并打开在某知名购物网站虚设的网络店铺，向游客进行比价和展示。在店家诱导下，张某花4000余元购买了一套厨具，回家使用后才发现只是普通金属制品，并无店家夸大其词的养生功效，同类商品的真实售价仅为几百元。

“坑”在哪

部分商家或个人利用信息不对等，向游客推荐所谓的“套票”“通票”，不仅价格远高于市场定价，还为购物店引流。部分游客面对优惠产品套餐时，未经深思熟虑就贸然下单，陷入冲动消费漩涡，实际上该产品并不符合自身需求。部分商家为推销商品，进行虚假宣传，诱导游客购物。

如何避“坑”？

建议广大游客通过正规渠道购买景区门票，选择正规商店或管理规范的市场购买商品，警惕促销陷阱，切莫盲目购物冲动消费，注意留好消费票据，谨慎识别诱导购物行为。

指导单位：文化和旅游部市场管理司

主办单位：文化和旅游部旅游质量监督管理所

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西安新旅国际旅行社有限责任公司（统一社会信用代码：91610104MA6TXF953Q）位于西安市北大街宏府大厦7层，是经过工商局和旅游局双重审批的一家综合性旅游企业，并按国家规定足额缴纳旅行社质量保证金。主要经营国际旅游接待业务、入境旅游业务、国内旅游业务、会议会展服务、礼仪庆典策划组织等服务，是一家综合性涉外旅游企业。是中国旅行社协会会员单位，陕西省《质量诚信重点推荐单位》和《陕西省AAA级信誉单位》，西安市旅游局推荐的《旅行社责任保险全国统保示范项目参保单位》，2020年度，2021年度连续获“西安市人气旅行社”。是西安市中小企业协会会员单位。被多家景区评为诚信合作单位，是58同城的诚信商家，欣欣旅游网的金牌网店，同程旅行连锁机构等。

总部设有总经理办公室，财务部，人力资源部，招商加盟事业部，组团部，地接部以及海南、云南、贵州、青海等专线同业部门。现有分支机构40余家，遍布全国各地。其中分公司十余家，分别是：青海西宁分公司、内蒙乌兰察布分公司、甘肃陇南文县分公司、四川成都分公司、贵州习水分公司、内蒙古阿拉善盟分公司、陕西宝鸡眉县分公司、陕西杨凌分公司、西安纺织城分公司、西安高新分公司等；营业网点30余家，遍布陕西省内榆林、延安、宝鸡、咸阳、渭南、商洛、汉中等地市，直接从业人员180多人。公司成立以后，并组织和接待了国际、国内大型旅游交流团队，赢得国内外游客和同行的好评，在行业内建立了良好的口碑和信誉！

伴随着旅游业的兴起和发展，依托旅游信息资源优势，凭着良好的信誉、形象，务实的工作作风和灵活的经营方式，在竞争激烈的旅游市场中逐步发展，健康成长，并具有自身特色。‘真诚合作、信誉第一’是我们的经营口号，在团队操作过程中注重质量、价格合理、服务创新是我们的基本要求。同样价格比质量；同样质量比价格。为旅行创造精彩，让游客感动生活。打造最全旅游产品销售商，让游客一站式采购是我们的发展思路。公司遵循：以质量求生存、以创新求发展、以市场为导向、以服务为宗旨的经营理念，为游客提供全方位、多元化、高层次的服务。愿和各界同仁精诚合作，共创美好。

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